Parcours
Un parcours de formation complet pour acquérir et certifier ses compétences en design produit, maîtriser les méthodes de conception centrées utilisateurs, tout en bénéficiant de l’accompagnement d’un mentor expert du métier.
Concevoir un produit de A à Z, cadrer un projet avec le commanditaire, donner forme à votre vision produit, transformer votre vision en expérience mémorable, prioriser les fonctions clés avec les tests utilisateurs, soutenir votre vision devant un jury de professionnels.
5 modules en 11 semaines
Prochaine session
Lieu
Paris, à distance
Financement
CPF, Pôle Emploi, OPCO
Les fondamentaux de l’UX Design pour concevoir des services utiles et agréables d’usage.
Prochaine session :
29 janvier → 2 février 2024
Maîtriser le process et le vocabulaire
Le Design Thinking et l’UX Design puisent leur racines dans des courants pluridisciplinaires parallèles depuis le début des années 60’ (Psychologie cognitive, Anthropologie et ethnographie, Informatique et le design industriel, Ingénierie et Architecture). En 1990, l’agence IDEO, inventeur du Design Thinking, a été la première agence à ‘packager’ la boîte à outils parfaite du designer à destination du business afin de concevoir rapidement des produits ou des services désirables, viables et faisables, c’est-à-dire innovants.
Recherche utilisateur
Tout projet commence par une phase de recherche auprès des utilisateurs et des parties-prenantes. Il s’agit d’abord de comprendre les usages, freins, attentes des utilisateurs, mais aussi de les confronter aux contraintes, objectifs avant de proposer des solutions.
Formaliser cette synthèse des besoins est essentielle pour consolider les fondations d’un projet (process, produit, organisation).
Ateliers pratiques de la journée
Entretien individuel
L’entretien exploratoire individuel permet de recueillir des informations solides pour comprendre les utilisateurs : leurs comportements, leurs attentes, leurs freins.
Synthèse des entretiens
Une fois la recherche utilisateur effectuée, plusieurs méthodes permettent de synthétiser les besoins des utilisateurs cibles à travers les grandes étapes de leur parcours. Les méthodes de cartographie de l’UX permettent de représenter visuellement les enjeux de l’expérience et les comportements des utilisateurs.
Écoconception
L’Écoconception est une composante qui devient essentielle pour aborder tout projet de design numérique. Nous abordons concrètement les implications environnementales d’un projet digital et les marges de manœuvre du designer.
Ateliers pratiques de la journée
Introduction à l’ergonomie des interfaces
Faire un audit ergonomique
L’accessibilité numérique
Focus sur l’ergonomie des interfaces mobiles
Ateliers pratiques
Lancer la conception avec l’idéation
Co-concevoir une solution
Améliorer l’engagement et la collaboration entre les équipes grâce à des design workflows plutôt que sur des maquettes
Ateliers pratiques
Tester : pourquoi ? comment ? et après ?
Ateliers pratiques
Les acquis de la formation seront validés au moyen d’ateliers et de QCM quotidiens.
Les apprenants utilisant leur CPF doivent passer la certification RS6024 de DThinking :
Le passage de la certification RS6024 “Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation” est :
Pour collaborer efficacement avec une équipe produit ou une équipe design, vous devez maîtriser ses outils et ses logiques :
Prochaine session :
11 → 13 mars 2024
Les acquis de la formation seront validés au moyen d’un exercice de création de prototype interactif et d’animation d’une interface.
Prochaine session :
13 → 15 décembre 2023
Les acquis de la formation seront validés au moyen d’un exercice de maquettage et prototypage complexe sur Figma.
Cette formation intensive vous permettra de comprendre les principes liés à la mise en place d’un Design System et à sa maintenance et de pratiquer sur un cas concret.
Prochaine session :
30 novembre & 1 décembre 2023
Les acquis de la formation seront validés au moyen d’un QCM sur les enjeux, problématiques et fonctionnement d’un Design System.
Cartographier les moments-clés de l’expérience client pour anticiper les émotions, doutes, questions que pourraient se poser les utilisateurs. Concevoir des parcours utilisateur pour faciliter la décision, l’interaction. Identifier les opportunités à saisir pour exprimer la personnalité de la marque et les valeurs de l’entreprise. Questionner les limites éthiques d’une expérience utilisateur engageante.
Prochaine session :
28 fév. → 01 mars 2024
Structurer une vision Produit et la faire évoluer
Organiser un atelier de Cartographie de l’expérience client
Intégrer l’UX Writing dans le processus Design
Tout projet commence par une phase de recherche auprès des utilisateurs, et en UX Writing elle est plus que fondamentale. Ce n’est qu’en comprenant le contexte dans lequel on s’inscrit et les habitudes et expressions de nos utilisateurs, que l’on peut créer un contenu simple, utile et intelligent.
L’UX Writing en pratique
Avant d’écrire, de nombreuses choses sont à mettre en place pour s’assurer de la pérennité de ses actions. Nous verrons les méthodes suivantes :
Bonnes pratiques d’écriture
Quand arrive le moment d’écrire, il faut observer de nombreuses règles pour s’assurer que son contenu soit le plus simple et utile possible. Nous allons voir ensemble comment :
Design systems & guide de style
Concevoir un guide de style et l’intégrer au design system de son entreprise ou de son client deviendra une étape fondamentale à qui veut que son travail le dépasse. Nous verrons ensemble des techniques et bonnes pratiques pour :
Tester et itérer en UX Writing
Les tests utilisateurs permettent de valider la conception d’un produit ou d’un service. Pour l’UX Writing, ils sont fondamentaux et vous serviront même à argumenter vos choix de formulations en interne.
Les acquis de la formation seront validés au moyen :
Vos mentors de + 15 ans d’expérience accompagnent votre montée en compétences jusqu’au jury, puis vous aideront à vous positionner sur le marché de l’emploi en fonction de votre profil (technique, créatif, designer, manager…) durant 11 semaines selon ce rythme :
Prochaine session :
05 février → 26 avril 2024
Jour 1 – Comprendre & Définir (collectif)
Jour 2 – Diverger & décider (collectif)
Travail individuel post Kick Off (10h)
Rendez-vous individuel avec votre mentor (1h)
Travail individuel (20h)
Atelier collectif (2h)
Travail individuel (20h)
Rendez-vous individuel avec votre mentor (1h)
Atelier collectif (2h)
Travail individuel (10h)
Atelier collectif (2h)
Travail individuel (10h)
Rendez-vous individuel avec votre mentor (1h)
Rendez-vous collectif pour comprendre le rôle du Product Designer en équipe agile (2h)
Rendez-vous individuel avec votre mentor (1h)
Travail individuel (20h)
Les acquis de la formation seront validés par l’obtention de la certification RS6024 “Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation”
L’ensemble des compétences est évalué en filigrane de la formation à partir d’un cas pratique et par :
Le passage de la certification RS6024 est obligatoire et inclus dans le prix.
Product Designer
Module UX Design (à Paris)
29 janvier → 2 février 2024
UX en pratique (Kick-Off à Paris)
Démarrage les 5 & 6 février 2024
Module Design émotionnel (à distance)
28 février → 1 mars 2024
Module Figma Fondamentaux (à distance)
11 → 13 mars 2024
Module Design Systems (à distance)
14 → 15 mars 2024
ou Module Figma Avancé
27 → 29 mars 2024
UX en pratique (à distance)
Oral blanc de certification : 26 avril 2024
Audit UX, Recherche utilisateur et Design Sprint 5 jours
L’application du Louvre Abu Dhabi permet d’explorer les chefs-d’œuvre de la collection du Louvre Abu Dhabi et de ses expositions temporaires, ainsi que l’histoire du musée et son architecture. Accompagné d’une médiation audio, de vidéos et de textes, un plan interactif aide le visiteur à s’orienter dans les salles et les espaces du musée grâce à la géolocalisation.
Cependant, les différents points d’entrées de l’application ne sont pas suffisamment clairs pour les visiteurs. Si l’aspect ergonomique est à revoir, afin d’offrir une meilleure orientation dans le musée, une étude des besoins in situ nous a permis de concevoir et tester une nouvelle experience visiteur grâce à cette app.
Formation Design Sprint 5 jours
FranceConnect est un dispositif d’identification et d’authentification des particuliers proposé par l’Etat qui facilite l’accès à plus de 500 services en ligne en s’appuyant sur un compte vérifié comme ameli.fr ou impots.gouv.fr.
Comment pourrions-nous simplifier la compréhension du service FranceConnect bien que ce service soit encore méconnu du grand public ?
Quatre prototypes concurrents de l’ensemble du parcours d’authentification et d’identification d’un particulier sur FranceConnect, en simplifiant le process et avons mis en évidence plusieurs axes stratégiques à développer pour la pérennité du service.
Formation Design Sprint 5 jours
L’équipe projet AF était fatiguée de cette problématique et avait déjà testé un nombre important de solutions qui ne transformaient pas encore le taux de conversion.
Trois prototypes concurrents, du booking d’un vol A/R en intégrant la prise d’options plus en amont dans le parcours, mettant en avant les avantages du compte Flying Blue.
Comment mieux accompagner nos clients lors de leur booking de voyage afin de faciliter leurs choix entre les différentes options, prix et packages possibles, adaptés à leurs besoins ?
Formation Design Sprint 5 jours
Trois équipes de la Direction SNCF Voyages ont travaillé sur 3 offres TGV pour faire face à la crise économique liée à la pandémie.
Comment faire revenir les pros et soutenir les nouveaux usages liés au travail, au télétravail et à la décentralisation du travail ?
Optimisez la gestion des déchets industriels avec l'IA
Nous avons réalisé un Design Sprint de 5 jours pour communiquer au plus grand nombre sur les indicateurs clés relatifs à la production de déchets dans le but de sensibiliser tous les acteurs de l’entreprise à mieux trier et valoriser les déchets produits. L’impact de ces données pourrait réduire les coûts liés aux erreurs de tri et aux transports à vide.
La multiplication des outils digitaux constitue un nouveau challenge. Tout le monde n’a pas accès à la plateforme et tout le monde ne souhaite pas y avoir accès. Comment dans ce cas diffuser l’information et comment inciter à la diffusion, à l’échange, à la réflexion autour de cette information.
Formation Design Sprint et UX en pratique
Comment pourrions-nous engager les clients habitués des courses alimentaire en ligne à continuer à commander des paniers circuit court alors que l’inflation tend à les détourner ?
Formation Design Sprint
Comment pourrions-nous encourager les détenteurs de crypto à faire des dons réguliers sur notre plateforme ?
Accompagnement en conception centrée utilisateur
Diffuser, partager, publier la richesse du contenu de la photothèque de la RMN, comportant plus de 700 000 photographies ne pouvant être embrassées spontanément par le grand public en quête de sérendipité, d’histoires, de beauté et d’émotions.
Fidéliser leur public d’enseignants, professionnels des musées, professionnels du web et les clients actuels de l’agence photographique par une approche nouvelle centrée utilisateur (UX design).
Conquérir de nouveaux publics en donnant de la visibilité à l’offre de contenus, par des outils de partage sur des sites internationaux. Et pourquoi pas initier de nouveaux réflexes de consommation d’images dans les musées, dans la rue, dans les médias ?
À l’issue de ce parcours, selon votre expérience initiale et l’investissement que vous fournirez pendant la formation, vous pourrez acquérir ces compétences :
Votre candidature est soumise à un entretien pour valider :
Avant votre formation, nous vous conseillerons des lectures pour rentrer tranquillement dans le grand bain de l’UX !
Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants selon que vous soyez :
Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués sur cette page.
Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.
En suivant nos formations vous entrez dans un écosystème et une communauté. Avant le démarrage de la formation vous devenez membre du Laptop UX Club et bénéficiez de nombreux avantages :
« Vous faites partie de ces « bons » qui méritent du bouche-à-oreille pour être connus et reconnus. Toutes les personnes qui passent en formation chez vous deviennent des prescripteurs. »
Pierre Domeny
Product Designer, Bred
« J’ai vraiment aimé. Il n’y a pas que le contenu, il y a aussi la forme. On devine des super pro qui ne se la jouent pas et qui sont humbles et hyper pro. J’adore ! »
Magalie Lapey
Product Manager, SNCF
Heures portes ouvertes
FAQ
Formations
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : Actions de formations, à l’organisme de formation Le Laptop. (...)
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Formations
Le Laptop répond aux critères qualité du décret du 30 juin 2015 DataDock et est référençable par les financeurs de la formation professionnelle continue. (...)
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Formations
Notre partenariat avec l’organisme certificateur D-Thinking vous permet de financer 5 de nos formations avec votre CPF.
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