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Notre FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquemment posées

Choisir une formation n’est pas toujours évident, vous vous posez sans doute de nombreuses questions, et c’est normal !

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant :

Si vous ne trouvez pas ici toutes les réponses que vous cherchez, n’hésitez pas à vous inscrire à nos sessions bi-mensuelles live de questions/réponses avec l’équipe pédagogique et administrative en visioconférence : www.lelaptop.com/questions.

Pourquoi faire une formation au Laptop ?

Le Laptop est l’un des premiers centres de formation dédiés au métiers de l’expérience utilisateurs en France. Depuis le lancement de nos premières formations en 2015, nos équipes ont formé plus de 2000 personnes.

Tous nos formateurs sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plus de 10 ans d’expérience. Au-delà de leurs compétences professionnelles, nous sélectionnons également nos formateurs pour leurs qualités humaines : bienveillance, professionnalisme et générosité sont nos mots d’ordre.

Enfin, une fois votre formation terminée, vous intégrez la communauté Le Laptop. Concrètement, vous rejoignez notre Slack sur lequel vous pouvez échanger avec l’ensemble des personnes ayant suivi une formation chez nous, nos experts, partenaires et formateurs. Vous aurez ainsi accès à l’ensemble des ressources partagées par les membres, ainsi qu’à un canal dédié.

Vous serez également invité à tous nos événements !


Où trouver des preuves de la qualité de nos formations et de la satisfaction des apprenants ?

La qualité de nos formations est largement reconnue par les professionnels et entreprises du secteur. Pour preuves, de nombreuses entreprises nous sollicitent chaque année pour former leurs salariés, des grands groupes aux Startups. Par exemple : la SNCF, la Bred, Orange, CGI Consulting, Axa, la Société Générale, Engie, Allianz, etc.

De nombreux professionnels faisant autorité dans le domaine font état de la valeur de nos formations ; par exemple, dans cet article de Designers Interactifs. Sylvie Daumal recommande nos formations dans son livre  ”Design d’experience utilisateur .

Par ailleurs, nos formations sont directement évaluées par les apprenants sur les plateformes des organismes de financement. À ce jour, nos anciens élèves sont nos meilleurs ambassadeurs !


Vais-je réussir à trouver un emploi après avoir suivi une formation au Laptop ?

Par soucis de qualité, nous évaluons régulièrement le taux d’employabilité de nos formations.

Si le marché de l’UX ne connaît pas la crise, on observe, depuis 2022, chez les acteurs de la Tech un léger fléchissement des recrutements, ce qui impacte le recrutement de designers. La concurrence, plus importante qu’il y a quelques années, rend la tâche plus difficile pour les designers juniors qui souhaitent trouver leur premier emploi. C’est pourquoi nous proposons des formations vous permettant de vous construire un premier portfolio, mais également des séances de mentorat pour vous accompagner dans votre recherche d’emploi.

➡️ Pour en savoir plus sur nos différentes formations, rendez-vous dans la section suivante de notre FAQ 🙂

Comment choisir la formation qui me correspond ?

Comment joindre nos équipes pour avoir des renseignements ?

Vous pouvez bien évidemment nous joindre par mail à formation@lelaptop.com ou par téléphone au +33 1 77 16 65 24, mais le plus simple est de participer à nos Heures Portes Ouvertes. Ce sont nos séances de Questions/Réponses ayant lieu un mercredi sur deux de 12h à 13h ! Pour vous inscrire et réserver une place parmi les dates proposées, c’est par ici ➡️ www.lelaptop.com/questions.


Je n’ai pas de compétences dans le digital et souhaite devenir UX Designer, quelle(s) formation(s) choisir ?

Pour les personnes qui souhaitent se reconvertir, nous avons imaginé un parcours complet qui vous permet en plusieurs semaines d’acquérir les bases et les fondamentaux de l’UX Design.

Si vous souhaitez devenir UX Designer ou Product Designer, le parcours Product Design est fait pour vous. Au terme de la formation, vous aurez acquis les fondamentaux théoriques et pratiques pour exercer ces métiers. Vous aurez également commencé à construire votre portfolio grâce au projet que vous aurez réalisé pendant 2 mois. Nous vous accompagnons ensuite avec une session de mentoring post-formation pour valoriser votre cv, vos compétences antérieures et vos expériences.


Je suis UX Designer et souhaite perfectionner mes compétences, quelle(s) formation(s) choisir ?

Nos formations s’adressent également à des UX/UI, Product Designers et même Lead Design qui souhaitent se perfectionner dans un domaine précis.

Nous proposons par exemple des formations en UX Writing, Design Systémique, UX Research qui s’adressent à des publics déjà formés à l’UX Design. Certaines de nos formations (UI, UX) ont également différents niveaux afin de vous permettre de devenir de véritables experts de votre domaine.


Je travaille dans la communication, le graphisme, l’illustration, le marketing ou l’informatique et souhaite me former à l’UX Design. Quelle(s) formation(s) choisir ?

Nous formons chaque année des centaines de personnes de tous horizons. Le mieux est de nous contacter directement, ou de participer à nos Heures Portes Ouvertes. Ce sont nos séances de Questions/Réponses avec notre équipe pédagogique ayant lieu un mercredi sur deux de 12h à 13h ! Pour vous inscrire et réserver une place parmi les dates proposées, c’est par ici ➡️ www.lelaptop.com/questions. En fonction de vos compétences, de vos envies, et de vos objectifs, nous trouverons ensemble la formation qui correspond à vos attentes.


Je suis manager, chef d’entreprise et je souhaite faire monter mes équipes en compétences. Quelle(s) formation(s) choisir ?

Depuis le lancement de nos formations, nous avons formé les collaborateurs de nombreuses entreprises, de tous secteurs, de manière ponctuelle ou sur des programmes récurrents (la SNCF, la Bred, Orange, CGI Consulting, Axa, la Société Générale, Engie, etc.).

N’hésitez pas à contacter nos équipes et nous imaginerons ensemble une formation sur mesure pour vos collaborateurs !


Quelle est la différence entre les formations certifiantes et les formations non certifiantes ?

À l’issue d’une formation certifiante vous devez passer un examen et en fonction des formations, présenter un projet final devant un jury qui attestera des compétences acquises. La réputation de qualité et d’expertise du Laptop vous permet ainsi de valoriser votre certificat auprès de vos employeurs.


Est-ce que je vais apprendre la même chose à distance qu’en présentiel ?

Oui, le contenu de la formation est le même. Nous avons mis en place une pédagogie adaptée à l’enseignement à distance. Nous proposons ainsi de véritables « classes virtuelles » qui permettent une forte implication des apprenants et une cohésion du groupe.

Les supports des ateliers sur Mural ou Miro vous permettent de garder trace des ateliers avec notamment des prises de notes de toute la classe.


Quel dispositif proposez-vous pour l’apprentissage à distance ?

Initialement en présentiel, les formations du Laptop ont été entièrement repensées et adaptées aux spécificités de l’enseignement à distance afin d’en maintenir la qualité.

D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence. En voici les grands principes :


Comment faire une demande d’inscription à une formation ?


➡️ Vous avez trouvé la formation qui vous correspond, découvrez comment la financer dans la section suivante de notre FAQ 🙂

Comment financer ma formation ?

Est-ce que je peux utiliser mon CPF ?

Cinq de nos formations sont éligibles à un financement avec votre CPF : UX Design, UX Design en pratique, Design Sprint en pratique, Facilitation & Sprint Master, et le parcours Product Design.


Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Oui, nous déterminons ensemble un échelonnement adapté à votre besoin.


Dois-je verser un acompte pour réserver ma place dans la formation ?

Lors de votre inscription à une formation, un acompte de 30% est demandé.


Si je ne peux pas utiliser mon CPF, comment puis-je faire pour financer ma formation ?

Toutes nos formations sont éligibles à plusieurs financements (voir l’ensemble des actions de financements) :

Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués dans cette rubrique.

Pour vous conseiller sur le financement, nos équipes se tiennent également à votre disposition une fois votre demande de devis validée.


Est-ce que la formation peut être prise en charge par France Travail ?

Toutes les formations sont éligibles à une prise en charge par France Travail. L’accord de financement est délivré en fonction de votre projet professionnel et des budgets de chaque Région. Lors de votre entretien avec notre équipe, nous vous apportons des éléments vous permettant d’expliciter votre projet de formation auprès de votre conseiller.


Quelles sont les démarches à réaliser lors d’une prise en charge par France Travail ?

Dès que nous recevons votre attestation d’inscription a France Travail, nous vous envoyons notre devis sur la plateforme Kairos de France Travail. Vous devrez le valider dans votre espace personnel pour le transmettre à votre conseiller. La validation du devis par votre conseiller, sur la plateforme Kairos, vaut inscription au cycle de formation choisi. Par la suite, nous attesterons de votre entrée en formation.


Je suis freelance et inscrit à France Travail : comment puis-je financer ma formation ?

Vous pouvez demander des financements complémentaires que vous soyez :

La lettre de motivation destinée à l’organisme financeur pourra préciser les points forts du Laptop comme le fait d’intégrer un réseau d’experts, bénéficier d’un accompagnement spécialisé dans votre domaine et votre recherche d’emploi, et bien sûr trouver des offres d’emploi et de missions postées tous les jours par la communauté comptant plus de 1500 personnes.


Je suis affilié à l’AFDAS. Quelle est la démarche à suivre pour obtenir une prise en charge de ma formation ?

Votre dossier de demande de financement doit être réalisé de la manière suivante :

  1. Remplissez le formulaire de demande de devis sur notre site
  2. À réception de notre devis et du programme de la formation retenue, remplissez le formulaire de demande sur le site de l’AFDAS MyA.
  3. Il est possible que l’AFDAS vous demande de fournir :

Comment puis-je savoir que l’AFDAS a accepté mon devis ?

Quand le dossier est accepté, nous recevons de l’AFDAS une convention de financement et vous recevez une notification sur votre espace MyA.


Je n’ai pas obtenu un financement à 100%, quelles en sont les raisons ? Est-ce possible de réaliser une autre demande auprès d’un autre organisme financeur ?

Les critères et taux de financement sont propres à chaque organisme financeur. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre organisme financeur pour comprendre ce financement partiel.

Comment me préparer avant de suivre les formations ?

Quels sont les pré-requis pour suivre les formations proposées ?

Les pré-requis sont précisés sur chacune des pages des formations.


Des ressources pédagogiques sont-elles disponibles ?

➡️ Le Laptop vous propose de nombreuses ressources gratuites et accessibles pour vous permettre de comprendre ce qu’est l’UX Design et les différents métiers que regroupe cette discipline.

Sur notre Blog, vous trouverez :

Sur notre page Youtube Le Laptop Formation, vous trouverez :

Pour découvrir les événements à venir, rendez-vous sur notre Agenda.

➡️ Lors de votre inscription à une formation, nous vous mettons également à disposition les ressources pédagogiques réservées aux membres du Laptop, ainsi que les ressources liées à la formation que vous suivez.


Avez-vous des ressources spécifiques sur le Design Sprint ?

Formée et certifiée à la méthode Google Design Sprint à Mountain View, et après plusieurs années de pratique et de tests, Pauline Thomas a rendu la méthode Sprint plus accessible et en facilite la mise en œuvre. Elle est l’auteure d’un manuel de référence sur le Design, publié chez Eyrolles : “Le Design Sprint en pratique” : elle apporte des clés nouvelles pour réussir son Sprint : l’importance de la préparation du Sprint, du savoir-être du facilitateur, la mise en place d’une culture du Sprint dans une organisation. Ce livre Design Sprint en pratique est le fruit de toute son expérience : en France et à l’étranger, en poste et freelance, puis cheffe d’entreprise avec le Laptop.

Il est présenté et disponible ici https://www.lelaptop.com/design-sprint-en-pratique/

Je suis en situation de handicap, ou j’ai besoin d’un accompagnement personnalisé, comment faire ?

Si vous êtes en situation de handicap (handicap visuel, mental, cognitif, invalidant, psychique, moteur, auditif), n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à psh@lelaptop.com ou à faire une demande de rappel par notre référent handicap dans notre formulaire de demande de devis.
Vous pouvez en parallèle faire une demande de Prestation d’Appui Spécifique (PAS) via votre référent de parcours professionnel. En fonction de votre statut professionnel ce référent sera au sein de France Travail, Cap Emploi, ou la Mission locale. Le rôle de votre référent est de préparer et évaluer votre besoin de compensation et entrer en contact avec Le Laptop pour déterminer en fonction de notre pédagogie les moyens de compensation nécessaires à mettre en œuvre.
Nous sommes aussi en contact avec la Ressource Handicap Formation (RHF) de l’AGEFIPH pour vous accompagner, et avec votre référent, vous aider à mettre en place les conditions nécessaires à votre intégration dans nos formations.
Benoit Airault, notre référent handicap, est joignable au ‭01 77 16 65 24‬ ou par mail (psh@lelaptop.com).

Comment me rendre au Laptop pour suivre une formation ?

Vous recevrez toutes les informations nécessaires dans votre convocation le moment venu.

Nos formations en présentiel ont lieu dans les locaux du Laptop dans le Marais : l’Atelier Beaubourg au 7 rue Geoffroy l’Angevin – 75004 Paris. Les lieux de formation sont précisés pour chaque formation sur notre site et confirmés dans les convocations.

Situés en plein cœur de Paris, dans le quartier du Marais nos locaux sont facilement accessibles en métro, bus ou RER. Des stations Vélib’ sont également présentes à proximité. Consultez notre guide avec les différents plans d’accès depuis les gares, aéroports et métros.


Comment me loger à proximité si je ne réside pas à Paris ?

De nombreux hébergements sont disponibles à proximité du Laptop. Vous trouverez dans notre guide une sélection des quelques hôtels les plus proches.

Si vous ne trouvez pas ici toutes les réponses que vous cherchez, n’hésitez pas à vous inscrire à nos sessions bi-mensuelles live de questions/réponses avec l’équipe pédagogique et administrative en visioconférence : www.lelaptop.com/questions.

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