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Sprint Master & Facilitation

Sprint Master & Facilitation

Développer votre savoir-faire & renforcer votre style en facilitant seul et en binôme les méthodes du Design Sprint Ignite.

En bref

Pour faciliter des ateliers, réunions, Design Sprints, il est essentiel de créer sa propre boîte à outils et de maîtriser les aspects fondamentaux de la communication, qu’elle soit verbale ou non verbale. Grâce à l’animation d’un Design Sprint sur un cas concret, des exercices individuels et en binôme, des retours d’expérience et les connaissances théoriques de nos trois intervenants, vous atteindrez l’autonomie nécessaire pour organiser et animer ces ateliers avec assurance.

Cas réel Prise de parole Soft Skills Méthodes Design Sprint

Durée

4 j - 9h à 18h30

Participants

10 max

Lieu

Paris

Proch. session

09 au 12 juillet 2024

Financement

OPCO, France Travail, CPF

2 800 €HT 3 360 €TTC

Financements
Prochaines sessions
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Programme

Sprint Master & Facilitation

Cas réel Prise de parole Soft Skills Méthodes Design Sprint

Après avoir participé à cette formation, vous gagnerez en confiance, autonomie et légitimité en tant que facilitateur, notamment en ayant l’opportunité de guider votre premier Design Sprint Ignite sous la supervision bienveillante de nos intervenants. En seulement 4 jours, vous bénéficierez des 10 années d’expérience de Pauline Thomas dans la facilitation des Design Sprints. Grâce à une variété d’exercices, d’analyses, d’échanges, et aux connaissances théoriques apportées par Alex Waltz et Marc Bergère vous serez en mesure de planifier et de diriger vos propres ateliers tout en développant votre propre style de facilitation.

Cas réel Prise de parole Soft Skills Méthodes Design Sprint
  • Jour 1 La posture du facilitateur et la gestion des dynamiques de groupe

    1 – Adopter la posture du facilitateur et affirmer votre style

    Les soft-skills du facilitateur

    • Découverte des soft skills du facilitateur
    • Identifier ses propres soft skills
    • Les soft skills dans la résolution des tensions relationnelles

    Le rôle du facilitateur 

    • Le facilitateur et son champ d’intervention
    • Les spécificités du Sprint Master


    Les postures et attitudes

    • Comprendre les dynamiques de groupe
    • L’explicite et l’implicite, 
    • le physique et le comportemental,
    • le verbal et le non verbal

    Animer, s’exprimer ensemble

    • Travailler en mode collaboratif
    • Argumentation, dialectique, rhétorique et maïeutique
    • S’aguerrir à la situation de prise de parole dans un cadre bienveillant (incarner son message, être en congruence, être à l’écoute, argumenter…)

    Les outils du facilitateur

    • Préparer avec le commanditaire,
    • Anticiper les conflits, frustrations, les baisses d’énergie
    • Rassurer le groupe avec une bonne introduction de la journée 
    • Créer un état d’esprit créatif avec les icebreakers, energizers
    • Faire valider un cadre
    • Composer des groupes de travail
    • Faciliter à plusieurs
    • Prioriser, clôturer 
    • Préparer la restitution

     

    2 – Gérer les dynamiques de groupe difficiles


    Atelier Gérer les dynamiques de groupe difficiles

    • Comprendre et gérer les types de personnalités
    • Identifier les types de dynamiques de groupe difficile
    • Anticiper les biais cognitifs à chaque moment du Sprint

    Les méthodes de communication 

    • Le conflit (le jeu des positions / les 4 postures)
    • La posture assertive
    • Techniques d’anticipation et de gestion de conflits (CNV, DESC, ECAPA)
    • La « synchronisation »
    • Le triangle dramatique
    • 1ère approche de la communication pacifique et de l’acceptation de l’autre
  • Jour 2 Organiser des Design Sprints de moins 5 jours

    Les principes du Design Sprint

    • L’héritage des processus Design et agile
    • Les différentes approches Design Sprint IN / O / OUT (exemples)
    • Convaincre pour engager les participants

     

    S’adapter ou séquencer le format en moins de 5 jours

    • S’adapter à la problématique
    • S’adapter à la priorité du projet
    • S’adapter aux ressources humaines et financières
    • S’adapter à la disponibilité des équipes
    • S’adapter aux données des métiers 

     

    Organiser un Design Sprint

    • Convaincre et réunir les participants
    • Organiser la logistique
    • Organiser les groupes
    • Faire un budget
    • Mettre en place un plan d’action après l’atelier

    Choisir les méthodes-clés à mobiliser à chaque phase du Sprint

    • Les processus à connaître
    • L’adaptation des méthodes selon l’objectif, le livrable (outputs) , les participants, la durée, les données en entrant (inputs)
    • Deep Dive dans les méthodes du Design Sprint Ignite
  • Jour 3 Faciliter les méthodes de cadrage (Design Sprint Ignite)

    Chacun facilite une des méthodes du Design Sprint Ignite et fait travailler le reste du groupe. Du brief à la formulation du Challenge entré utilisateur, le groupe réagit, pose des questions normalement et parfois sélectionne des questions courantes scriptées. La simulation est filmée et mise à disposition après la formation. Chaque simulation est débriefée avec le groupe, par les intervenants d’un point de vue de l’expression et de l’explication des méthodes.

     

    Faciliter une journée d’atelier de cadrage (Design Sprint Ignite)

    1. Ouverture et icebreaker
    2. Brief et service map
    3. Formulation de la problématique
    4. User Interviews
    5. Jobs to Be Done
    6. Sprint Challenge


    Simulations filmées sur un atelier 

    Chacun facilite une des méthodes du Design Sprint Ignite et fait travailler le reste du groupe. De l’inspiration à la restitution des solutions en fin de matinée. Le groupe réagit, pose des questions, tente de déstabiliser le facilitateur avec des questions courantes scriptées. La simulation est filmée et mise à disposition après la formation. Chaque simulation est évaluée anonymement par le groupe, par les intervenants d’un point de vue de l’expression et de l’explication des méthodes.

  • Jour 4 Faciliter les méthodes d’idéation et priorisation (Design Sprint Ignite)

    Comme la journée précédente, le groupe continue à faciliter une méthode tour à tour, cette fois en binôme. Chaque simulation est débriefée avec le groupe, par les intervenants d’un point de vue de l’expression et de l’explication des méthodes. La simulation est filmée et mise à disposition après la formation.

    Faciliter une demi-journée d’atelier d’idéation et de priorisation (Design Sprint Ignite)

    1. Benchmark 
    2. Idéation 
    3. Priorisation 
    4. Restitution

     

    Simulations filmées sur un atelier d’une journée

    Chacun facilite une des méthodes du Design Sprint Ignite et fait travailler le reste du groupe. De l’inspiration à la restitution des solutions en fin de matinée. Le groupe réagit, pose des questions, tente de déstabiliser le facilitateur avec des questions courantes scriptées. La simulation est filmée et mise à disposition après la formation. Chaque simulation est évaluée anonymement par le groupe, par les intervenants d’un point de vue de l’expression et de l’explication des méthodes.

     

    Clôture

    Individuellement et en groupe, les intervenants font un point sur les enseignements à actionner concrètement la semaine prochaine, d’autres à creuser, à proposer dans son équipe à l’avenir.

  • ✔︎ Certification

    Les acquis de la formation seront validés au moyen d’observations pendant les simulations filmées, devant un groupe.

    Les apprenants utilisant leur CPF doivent passer la certification RS6024 de DThinking :

    • Le certificateur vous donne la possibilité de choisir la date du jury environ 1 mois après votre formation, il se passe à distance, pendant 20 minutes.
    • Pendant le jury, vous mettrez en évidence la compréhension des différentes phases de conception liées à la compréhension des utilisateurs, l’identification du besoin, le brainstorm, le prototypage & test et l’itération à travers un dossier de preuves que Fantine vous transmettra en amont de la formation.
    • Le dossier de preuves sera à constituer pendant et après la formation.
    • Le brief est issu d’un projet réel commandité par le Laptop, afin que vous ayez en main de véritables contraintes.
    • Suite à la formation, nous vous recommandons de vous réapproprier le dossier de preuves dans le but de le transformer en étude de cas dans votre portfolio.
    Le passage de la certification RS6024 “Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation” est :
    • Obligatoire si l’apprenant finance tout ou partie de sa formation avec son CPF.
    • Optionnel (coût 300€ HT) si l’apprenant opte pour un autre moyen de financement.
2022-03-formation-facilitation-design-sprint-lelaptop-animation
Apprenante en facilitation pendant la formation sprint-master de decembre 2023
2022-12-groupe-formation-facilitation-design-sprint-lelaptop-alex-waltz
Photographie prise lors d'une session de notre formation Sprint Master et Facilitation
Photographie prise lors d'une session de notre formation Sprint Master et Facilitation
PA-Nicolay-formation-facilitation-design-sprint-lelaptop
Photographie prise lors d'une session de notre formation Sprint Master et Facilitation
Photographie prise lors d'une session de notre formation Sprint Master et Facilitation

Prochaines sessions

09 au 12 juillet 2024

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à Paris

5 au 8 novembre 2024

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à Paris

10 au 13 décembre 2024

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à Paris

Les intervenants

Voir tous les intervenants du laptop

Modalités

Toute la FAQ

Excellente formation tant sur le format, la qualité et l’excellence des formateurs de part la variété de leurs compétences, leur écoute active, leur bienveillance et ouverture.

Amina Benddif

Amina Benddif

Transformation & Innovation Manager, Axa

Cette formation était très enrichissante. J’espère mettre le plus possible en pratique ce que j’y ai appris dans les semaines à venir.

Pierre-Antoine Nicolay

Pierre-Antoine Nicolay

Product Design Manager, Sewan group

Le déroulement sur 4 jours me parait adapté car la qualité des formateurs et la richesse des contenus suscitent l’exploration et l’enthousiasme tout au long de la journée.

Amina Benddif

Amina Benddif

Transformation & Innovation Manager, Axa

Super lieu, ambiance, totalement adapté à ce type de formation, merci !
Exceptionnel, formateurs passionnants !

Laetitia Pesquerel

Laetitia Pesquerel

Lead UX chez BforBank

Je ne peux que vous encourager à continuer vos formations, j’en garde un souvenir mémorable. Une formation de qualité et la chance de faire désormais partie d’une communauté 🙂

Maxime Pernot

Maxime Pernot

UX Designer, Groupe SeLoger

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Dernière modification de cette page : 03-04-2024 à 13:51:20

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