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I – Certificat UX Design

Les fondamentaux de l’UX Design pour concevoir des services à forte valeur ajoutée pour les usagers

Les formations

Monter en compétence

5 jours pour acquérir les méthodes de conception centrée utilisateur et les logiques créatives aujourd’hui essentielles pour concevoir en équipe des projets à forte valeur ajoutée.
Aligner les besoins et attentes des clients avec les objectifs et les contraintes du commanditaire est la clé pour permettre aux organisations de se transformer.
Grâce à une alternance de phases théoriques et de multiples ateliers vous expérimenterez un nouveau regard sur votre métier à travers les méthodes du Design Thinking, du Design de Service, du Lean UX.

Programme

  • Jour 1 Design & psychologie

    Comprendre les liens fondamentaux entre design et psychologie

    • Modèles mentaux
      Comment tirer parti des connaissances et des références des utilisateurs pour créer un service facile d’utilisation ?
      Qu’est-ce qu’un modèle mental ?
    • Perception 
      Comment les utilisateurs regardent une interface ?
    • Mémorisation 
      Comment faciliter la mémorisation de votre service ?
      Les capacités de mémorisation des utilisateurs.
      Faciliter un apprentissage d’un nouveau service ou d’une nouvelle interface.
    • Les ressources disponibles des utilisateurs 
      Pourquoi et comment limiter les efforts demandés aux utilisateurs ?
      Les capacités d’attention.
      Les ressources en temps des utilisateurs.
      Les capacités d’apprentissage des utilisateurs
    • Décision
      Comment faciliter la prise de décision de l’utilisateur/client ?
      Les décisions conscientes et les décisions non-conscientes.
      Les biais cognitifs. Exemples.
    • Motivation
      Comment motiver les utilisateurs à utiliser votre service ?
      Les composantes de la motivation.
      Les théories du ‘Behavioral change’ et le Hook model.
    • Ethique 
      Éviter la manipulation.
      Pourquoi et comment créer un service éthique ?
      Qu’est-ce qu’un service éthique dans le monde digital d’aujourd’hui ?
  • Jour 2 Recherche utilisateur

    Panorama des méthodes de recherche

    • Connaître les méthodes de recherche utilisateur.
    • Adapter les méthodes de recherche au projet.
    • Connaître les méthodes d’entretiens individuels.

    Mener des entretiens individuels

    • Recruter des utilisateurs.
    • Préparer un proto-persona.
    • Organiser le protocole d’entretien.
    • Concevoir des grilles d’entretien utilisateur.
    • Savoir animer un entretien, adopter le bon savoir être.

    Cartographier l’expérience

    • Analyser et restituer les informations collectées
    • Maîtriser les outils de restitution de données utilisateurs

    Ateliers pratiques

    • Création de proto-persona.
    • Conception de grille d’entretien.
    • Mener une Interview.
    • Organiser un tri par cartes / mental model.
    • Concevoir une Empathy Map.
    • Concevoir un parcours utilisateur.
  • Jour 3 Ergonomie des interfaces

    Introduction à l’ergonomie des interfaces

    • Découvrir ce qu’est l’ergonomie des interfaces.
    • Comprendre les caractéristiques des facteurs humains<./li>
    • Connaître les 22 règles d’ergonomie.
    • Définir l’architecture de l’information.
    • Connaître les critères d’ergonomie pour guider la conception.

    Faire un audit ergonomique :

    • Connaître les standards ergonomiques des interfaces courantes.
    • Auditer un site via des outils en ligne.

    Focus sur l’ergonomie des interfaces mobiles :

    • Comprendre l’approche Mobile first.
    • Concevoir pour les manipulations naturelles.
    • Intégrer les contraintes physiques.
    • S’adapter aux standards.
    • Définir la bonne stratégie de conception (App vs. responsive).
    • Connaître les avantages et contraintes du responsive web design.
    • Définir les breakpoints.

    Ateliers pratiques :

    • Audit ergonomique.
    • Benchmark UX.
    • Recommandations ergonomiques (maquette papier) pour améliorer le produit audité.
  • Jour 4 Prototyper

    Prototyper : Less is more !

    • Organiser les tâches prioritaires des utilisateurs.
    • Épurer, simplifier les écrans.
    • Prendre des décisions sur le choix des contenus et les fonctionnalités.
    • Éviter les pièges des wireframes.
    • Améliorer l’engagement et la collaboration entre les équipes grâce à des design workflows plutôt que sur des maquettes.

    Ateliers pratiques :

    • Job to be Done.
    • Tri par cartes.
    • Core path / Priority Guide.
    • Wireframes.
    • Prototypage rapide.
  • Jour 5 Tester

    Tester : pourquoi ? comment ? et après ?

    • Comprendre le contexte, objectifs et enjeux des tests utilisateurs.
    • Mettre en place la méthodologie préparatoire.
    • Recruter les bons utilisateurs.
    • Organiser des Tests Utilisateurs en présentiel.
    • Organiser des Tests Utilisateurs à distance.
    • Connaître les tests utilisateurs en mode Guerilla, AB testing.

    Ateliers pratiques :

    • Définition des objectifs.
    • Élaboration du protocole de test.
    • Test utilisateur.
    • Analyse et restitution des résultats des tests.
  • EVAL Compétences évaluées

    Tous les jours, ateliers et QCM permettent de pratiquer et de valider vos acquis :

    • Connaître, comprendre et restituer plusieurs temps fort de l’histoire du design
    • Connaître et expliquer les principes du design thinking et du design interactif
    • Connaître et expliquer les fondements du métier d’UX designer et les principales méthodes utilisées
    • Définir ce qu’est une expérience utilisateur
    • Savoir organiser, hiérarchiser, classer l’information
    • Connaître les méthodes de prototypage
    • Connaître les règles d’ergonomie
    • Connaître les outils et méthodes de cartographie des usages
    • S’appuyer sur diverses sources d’information, multi-supports
    • Connaître les tendances et problématiques contemporaines de l’UX Design et du numérique en général

Intégrez la communauté Laptop UX Club !

En suivant nos formations vous entrez dans un écosystème et une communauté. Avant le démarrage de la formation vous devenez membre du Laptop UX Club et bénéficiez de nombreux avantages :

  • accès au réseau francophone de Laptop via Slack
  • mentoring pair à pair entre membres
  • invitations exclusives aux alumnis aux sessions de questions-réponses
  • invitations aux évènements UX en avant-première
  • accès à notre base documentaire (canevas, supports, articles, vidéos)
  • inscription gratuite aux ateliers UX et conférences
  • propositions de missions UX et offres d’emploi
  • réductions sur le coworking (résident ou nomade)
  • 50 ouvrages de référence à Jourdain
  • remise de 5% supplémentaire sur les formations

En savoir plus

Publics concernés

  • UX designer, Webdesigner, UI designer, Directeur(rice)
  • Directeur(rice) d’agence, directeur(rice) de projet, directeur(rice) de clientèle, chef de projet, chef d’équipe, planner
  • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes
  • Et toutes personnes souhaitant acquérir les fondamentaux de l’UX Design, désireux de rafraîchir ou d’élargir ses connaissances, d’apprendre à travailler de manière collaborative, de comprendre et d’appliquer les méthodes du Design Thinking et du Design Sprint.

Pré-requis

  • Bonne culture du numérique et de ses usages
  • Capacité à dialoguer et à travailler en groupe
  • Méthodes et rigueur
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit créatif et ouvert

Modalités de l'enseignement à distance

Initialement en présentiel, les formations du Laptop ont été entièrement repensées et adaptées aux spécificités de l’enseignement à distance afin d’en maintenir la qualité.

D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence. En voici les grands principes :

  • “Guide de l’apprenant à distance” et on-boarding
    Avant la formation nous envoyons aux participants un “Guide de l’apprenant à distance” avec toutes les informations nécessaires pour qu’ils se préparent en amont. Quelques jours avant la formation nous organisons une visioconférence collective afin de vérifier les dispositifs techniques de chacun et répondre aux éventuelles questions.
  • Logiciels et outils
    Nous utilisons des logiciels et outils à la fois simples à prendre en main et efficace pour la collaboration à distance : Zoom (ou Meet), Mural, Menti, Google Drive, Marvel App, …
  • Rythme d’apprentissage et ergonomie
    Les formations se déroulent sur des journées entières, de 9h30 à 18h, avec une pause déjeuner de 13h à 14h. Afin d’assurer un niveau d’attention constant malgré les écrans, nous rythmons les journées de nombreux éléments interactifs qui permettent de vérifier l’acquisition des compétences. Par ailleurs plusieurs pauses et énergizers sont au programme.
  • Effectifs, ateliers en sous-groupes et supports
    De nombreux ateliers pratiques sont organisés en petits groupes afin de mettre en œuvre les acquis théoriques. Les supports de cours sont remis en fin de formation, ainsi que l’accès à des ressources pédagogiques.

 

Financements possibles

Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants (pas encore CPF) en plus des tarifs spéciaux selon que vous soyez :

  • Freelances affiliés à la MDA (graphisme, illustration) : AFDAS. Nous vous offrons -15%.
    Prochaine commission le 24 novembre 2020.
  • Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PLAGEFICE. Nous vous offrons -15%.
  • Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi ( ARE et CSPAIF ). Nous vous offrons -20%.
  • Salariés des TPE-PME : AFDASAtlas, OPCO-EP, AKTO
  • Salariés au chomâge partiel FNE + autre organisme de l’entreprise (AFDAS, Atlas,…)
  • Personnes handicapées : AGEFIPH

Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués dans ce document.
Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos  besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.
Vous pouvez échelonner vos paiements sur simple demande.

5 jours à distance — à partir de

2000 € HT


  • 2 000 € HT pour les demandeurs d’emploi et financement personnel
  • 2 125 € HT pour les freelances et TPE
  • 2 500 € HT pour les entreprises
Dates & inscription
Demander un devis

Sessions

23 au 27 novembre 2020 (classe virtuelle)
25 au 29 janvier 2021 (classe virtuelle)
12 au 16 avril 2021
14 au 18 juin 2021
Intra-entreprise : nous contacter

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

(UX designer freelance)

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

(Ergonome chez Axance)

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

(UX designer chez Kamet)

« La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine. »