Choisir une formation n’est pas toujours évident, vous vous posez sans doute de nombreuses questions, et c’est normal !
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas toutes les réponses que vous cherchez, n’hésitez pas à vous inscrire à nos Heures Portes Ouvertes : nos sessions de questions / réponses en ligne avec l’équipe pédagogique et administrative. Elles ont lieu tous les 15 jours le mercredi de 12h à 13h : www.lelaptop.com/questions/.
Fondé par Pauline Thomas, experte reconnue et certifiée Google Design Sprint, auteure du livre “Design Sprint en pratique ”(Eyrolles), Le Laptop est l’un des premiers centres de formation dédiés au métiers de l’expérience utilisateurs en France. Depuis le lancement de nos premières formations en 2015, nos équipes ont formé plus de 2000 personnes.
Le Laptop est une communauté d’apprentissage où l’expertise et l’humain sont au service de la réussite professionnelle de nos apprenants.
Notre raison d’être repose sur plusieurs piliers :
Vous souhaitez aller plus loin ? Le Laptop UX Club (abonnement annuel) vous offre des avantages exclusifs supplémentaires comme l’accès à nos ressources de formation payantes (e-learning et micro-formations), l’inscription gratuite aux workshops en présentiel et un accès illimité aux replays des Workshops et Masterclass.
→ Qualiopi : Depuis le 17 décembre 2020 les Actions de Formation du Laptop sont certifiées Qualiopi.
Cette certification qualité mise en place par l’État, atteste que notre organisme de formation respecte le Référentiel National Qualité. Elle garantit la qualité de nos processus et vous permet d’accéder aux financements publics ou OPCO. C’est un gage de fiabilité et de qualité dans la conception et la réalisation de nos formations.
Consultez notre certificat Qualiopi
→ La qualité de nos formations est reconnue dans le domaine du Design par les professionnels et celles et ceux que nous avons formés. Nos anciens apprenants en sont les meilleurs témoins !
Oui, la certification qualité Qualiopi a été délivrée depuis décembre 2020 au titre de la catégorie d’actions “Actions de formations” à l’organisme de formation Le Laptop.
Cette certification qualité mise en place par l’État, atteste que notre organisme de formation respecte le Référentiel National Qualité. Elle est essentielle pour garantir la qualité de nos processus et pour vous permettre d’accéder aux financements publics et OPCO. C’est un gage de fiabilité et de qualité dans la conception et la réalisation de nos formations.
Cliquez pour consulter ou télécharger notre certificat :
Tous nos intervenants sont des professionnels reconnus avec plus de 15 ans d’expérience dans le Design d’expérience utilisateur, qui vivent leur métier au quotidien.
Au-delà de leurs compétences techniques de pointe et expertise métier, nous les sélectionnons pour leurs qualités humaines : bienveillance, professionnalisme et générosité sont au cœur de notre pédagogie. Animés par le plaisir et la passion de transmettre, ils vous garantissent un apprentissage directement applicable et de grande qualité.
Si vous êtes en situation de handicap (handicap visuel, mental, cognitif, invalidant, psychique, moteur, auditif), ou si vous avez besoin d’un soutien spécifique, nous sommes là pour vous accompagner.
Notre objectif est de mettre en place les conditions nécessaires à votre pleine intégration et réussite dans nos formations, en étudiant les solutions pour répondre à vos besoins.
Comment ?
À savoir :
En fonction de votre statut professionnel, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement par un référent de parcours dédié au sein de France Travail, Cap Emploi, ou de la Mission locale. Si vous n’avez pas encore de référent dans une de ces structures, n’hésitez pas à entre en contact avec elles pour en savoir plus sur la démarche.
Le rôle de votre référent est de préparer et évaluer votre besoin de compensation, faire des demandes de Prestation d’Appui Spécifique (PAS) ou vous accompagner dans vos demandes de financement, et entrer en contact avec les organismes de formation pour déterminer les moyens nécessaires à mettre en œuvre pour vous accueillir en formation.
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Référents Handicap au Laptop :
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Si vous ne trouvez pas toutes les réponses dans cette FAQ, plusieurs options s’offrent à vous pour échanger avec nos équipes et obtenir toutes les informations nécessaires :
Pour les apprenants actuels (incident, réclamation, assistance) :
Vous pouvez bien évidemment nous joindre par mail à formation@lelaptop.com ou par téléphone au +33 1 77 16 65 24, mais le plus simple est de participer à nos Heures Portes Ouvertes. Ce sont nos séances de Questions/Réponses ayant lieu un mercredi sur deux de 12h à 13h ! Pour vous inscrire et réserver une place parmi les dates proposées, c’est par ici ➡️ www.lelaptop.com/questions/.
Pour les personnes qui souhaitent se reconvertir, nous avons imaginé un parcours complet qui vous permet en plusieurs semaines d’acquérir les bases et les fondamentaux de l’UX Design.
Si vous souhaitez devenir UX Designer ou Product Designer, le parcours Product Design est fait pour vous. Au terme de la formation, vous aurez acquis les fondamentaux théoriques et pratiques pour exercer ces métiers. Vous aurez également commencé à construire votre portfolio grâce au projet que vous aurez réalisé pendant 2 mois. Nous vous accompagnons ensuite avec une session de mentoring post-formation pour valoriser votre cv, vos compétences antérieures et vos expériences.
Nos formations s’adressent également à des UX/UI, Product Designers et même Lead Design qui souhaitent se perfectionner dans un domaine précis.
Nous proposons par exemple des formations en UX Writing, Design Systémique, UX Research qui s’adressent à des publics déjà formés à l’UX Design. Certaines de nos formations (UI, UX) ont également différents niveaux afin de vous permettre de devenir de véritables experts de votre domaine.
Nous formons chaque année des centaines de personnes de tous horizons. Le mieux est de nous contacter directement, ou de participer à nos Heures Portes Ouvertes. Ce sont nos séances de Questions/Réponses avec notre équipe pédagogique ayant lieu un mercredi sur deux de 12h à 13h ! Pour vous inscrire et réserver une place parmi les dates proposées, c’est par ici ➡️ www.lelaptop.com/questions. En fonction de vos compétences, de vos envies, et de vos objectifs, nous trouverons ensemble la formation qui correspond à vos attentes.
Depuis le lancement de nos formations, nous avons formé les collaborateurs de nombreuses entreprises, de tous secteurs, de manière ponctuelle ou sur des programmes récurrents (la SNCF, la Bred, Orange, CGI Consulting, Axa, la Société Générale, Engie, etc.).
N’hésitez pas à contacter nos équipes et nous imaginerons ensemble une formation sur mesure pour vos collaborateurs !
À l’issue d’une formation certifiante vous devez déposer un dossier qui sera évalué, ou en fonction des formations, présenter un projet final devant un jury qui attestera des compétences acquises. Plusieurs de nos formations préparent à certaines certifications enregistrées au Répertoire Spécifique de France Compétences.
À la fin du parcours complet de nos formations UX Design, Product Designer, Design Sprint et Sprint Agile, pour les personnes concernées par un financement (total ou partiel) CPF ou France Travail, ou celles ayant ajouté l’option “certification” payante à l’inscription, les acquis seront validés par l’obtention de la certification inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences n°6636 “Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation” (certificateur DThinking) enregistrée le 31 mai 2024. https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6636/.
Pour en savoir plus, retrouvez les informations sur la page des formations concernées.
Toutes nos formations sont évaluées, même celles qui ne sont pas certifiantes, et vous obtiendrez en fin de formation un certificat de réalisation. La réputation de qualité et d’expertise du Laptop vous permet ainsi de valoriser votre certificat auprès de vos employeurs.
Oui, le contenu de la formation est le même. Nous avons mis en place une pédagogie adaptée à l’enseignement à distance. Nous proposons ainsi de véritables « classes virtuelles » qui permettent une forte implication des apprenants et une cohésion du groupe.
Les supports des ateliers sur Mural ou Miro vous permettent de garder trace des ateliers avec notamment des prises de notes de toute la classe.
Initialement en présentiel, les formations du Laptop ont été entièrement repensées et adaptées aux spécificités de l’enseignement à distance afin d’en maintenir la qualité.
D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence. En voici les grands principes :
La plupart de nos formations peuvent être accessibles à l’inscription jusqu’à 1 jour avant la date de démarrage, cependant, si vous mobilisez votre CPF pour financer la formation, un délai minimum de onze jours ouvrés est à prévoir, entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session, pour pouvoir valider la demande d’inscription via votre compte formation.
Non ! Une demande de devis est simplement une démarche d’information, et non un engagement ferme.
Votre inscription ne peut être validée qu’une fois que nous recevons votre devis signé.
La demande de devis vous permet ainsi de :
Un devis peut vous être demandé par certains organismes financeurs pour évaluer votre demande de formation, comme votre OPCO ou France Travail. Le format de nos devis est conforme à leurs exigences.
➡️ Vous avez trouvé la formation qui vous correspond, découvrez comment la financer dans la section suivante de notre FAQ 🙂
Plusieurs options s’offrent à vous pour financer votre formation Le Laptop, que vous soyez salarié(e), demandeur(se) d’emploi ou en reconversion :
Pour obtenir un accompagnement personnalisé et explorer la solution la plus adaptée à votre situation, n’hésitez pas à nous contacter !
Plusieurs de nos formations sont éligibles à un financement avec votre Compte Personnel de Formation (CPF).
Nos formations actuellement éligibles au CPF sont :
Points importants à retenir pour mobiliser votre CPF :
Si le CPF ne correspond pas à votre situation ou si votre solde est insuffisant, de nombreuses autres solutions de financement existent ! Le Laptop vous accompagne dans la recherche de l’aide la plus adaptée à votre profil.
Voici les principales options, en fonction de votre statut :
Les dispositifs spécifiques à certaines régions ne sont plus systématiquement disponibles ou ont été remplacés par d’autres aides de France Travail ou des OPCOs. Nos équipes sont là pour vous accompagner et vous éclairer sur ces évolutions, afin de trouver les solutions de financement les plus actuelles.
Les critères d’éligibilité et de financement varient pour chaque organisme.
Besoin d’aide pour trouver le bon financement ?
Nos équipes expertes en financement se tiennent à votre entière disposition pour vous conseiller et vous guider pas à pas dans vos démarches, sans attendre la validation de votre devis.
Oui, toutes nos formations sont éligibles à une prise en charge par France Travail.
L’obtention de ce financement dépend principalement de deux facteurs :
Comment Le Laptop vous accompagne ? Lors de votre entretien avec notre équipe, nous vous apportons tous les éléments nécessaires et vous aidons à structurer votre projet de formation. Nous vous donnons les clés pour l’expliciter clairement et efficacement auprès de votre conseiller France Travail, maximisant ainsi vos chances d’obtenir une prise en charge.
Comment Le Laptop vous aide à construire votre dossier de financement ? Lors de vos démarches auprès de ces organismes, il est crucial de valoriser votre projet de formation Le Laptop. Nous vous aidons à formuler les arguments clés, notamment que nos formations vous permettront de :
Si vous êtes freelance et inscrit(e) à France Travail, plusieurs options peuvent être combinées pour le financement de votre formation Le Laptop, selon votre statut principal et vos droits :
Comment Le Laptop vous aide à construire votre dossier de financement ? Lors de vos démarches auprès de ces organismes, il est crucial de valoriser votre projet de formation Le Laptop. Nous vous aidons à formuler les arguments clés, notamment que nos formations vous permettront de :
Bonne nouvelle ! Voici les étapes simplifiées pour finaliser votre prise en charge et votre inscription à votre formation Le Laptop :
Besoin d’aide ou de clarifications sur ces démarches ?
Nos équipes sont à votre disposition pour vous guider à chaque étape du processus avec France Travail.
Si vous êtes affilié(e) à l’AFDAS, voici la démarche simplifiée pour obtenir une prise en charge de votre formation Le Laptop :
Besoin d’aide pour constituer votre dossier AFDAS ?
Nos équipes sont là pour vous guider pas à pas et répondre à toutes vos questions sur les démarches de financement.
Lorsque votre dossier de demande de financement est accepté par l’AFDAS, vous en êtes informé(e) de deux manières principales, garantissant une double confirmation :
Si votre entreprise dépend de l’OPCO ATLAS, voici la démarche simplifiée pour obtenir une prise en charge de votre formation Le Laptop :
Besoin d’aide pour constituer votre dossier ATLAS ?
Nos équipes sont là pour vous guider pas à pas et répondre à toutes vos questions sur les démarches de financement.
Il est fréquent qu’un organisme financeur n’accorde pas une prise en charge à 100%. Plusieurs raisons peuvent l’expliquer :
MAIS, il est tout à fait possible de demander un financement complémentaire auprès d’un autre organisme !
Dans de nombreux cas, il est nécessaire de combiner plusieurs aides pour couvrir l’intégralité du coût de votre formation. Par exemple, vous pourriez obtenir un complément via :
Vous souhaitez explorer les solutions pour compléter votre financement ?
Nos experts en financement sont là pour analyser votre situation et vous guider vers les aides complémentaires les plus adaptées.
Oui, votre entreprise peut potentiellement bénéficier du dispositif FSE+ (Fonds Social Européen Plus), notamment via votre OPCO comme Atlas, pour financer la montée en compétences de vos salariés. Ce programme cofinancé par l’Union Européenne vise à sécuriser l’emploi face aux mutations environnementales et numériques.
Qu’est-ce que le FSE+ couvre ?
Le FSE+ Atlas peut couvrir jusqu’à 50% des coûts pédagogiques des formations éligibles. Les 50% restants sont à la charge de l’entreprise (versement volontaire à l’OPCO). Ce dispositif n’est pas cumulable avec d’autres financements.
Quelles sont les formations éligibles ?
Les formations soutenues par le FSE+ doivent favoriser les formations facilitant l’adaptation aux impacts de la révolution digitale et de la transition écologique. Les domaines sont :
Critères d’éligibilité pour les entreprises :
Comment bénéficier du FSE+ : les étapes clés :
Vous souhaitez explorer cette opportunité de financement pour votre entreprise ?
Nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à comprendre les critères d’éligibilité et à monter votre dossier.
Oui, pour confirmer et valider définitivement votre inscription à une formation Le Laptop, un acompte est demandé.
Cet acompte représente 30% du montant total de la formation. Il permet de garantir votre place et de lancer les démarches administratives nécessaires à votre prise en charge et à la préparation de votre parcours. Le solde restant sera à régler selon les modalités que nous aurons définies ensemble (paiement en une fois ou échelonné).
Oui, il est possible d’envisager un paiement en plusieurs fois. Nous comprenons l’importance de la flexibilité financière pour votre projet de formation.
Nous étudions ensemble les modalités pour mettre en place un échelonnement des paiements adapté à votre situation et à vos besoins spécifiques. Chaque demande est traitée de manière personnalisée par notre service financement.
Les pré-requis sont précisés sur chacune des pages des formations.
➡️ Le Laptop vous propose de nombreuses ressources gratuites et accessibles pour vous permettre de comprendre ce qu’est l’UX Design et les différents métiers que regroupe cette discipline.
Sur notre Blog, vous trouverez :
Sur notre page Youtube Le Laptop Formation, vous trouverez :
Pour découvrir les événements à venir, rendez-vous sur notre Agenda.
➡️ Lors de votre inscription à une formation, nous vous mettons également à disposition les ressources pédagogiques réservées aux membres du Laptop, ainsi que les ressources liées à la formation que vous suivez.
Formée et certifiée à la méthode Google Design Sprint à Mountain View, et après plusieurs années de pratique et de tests, Pauline Thomas a rendu la méthode Sprint plus accessible et en facilite la mise en œuvre. Elle est l’auteure d’un manuel de référence sur le Design, publié chez Eyrolles : “Le Design Sprint en pratique” : elle apporte des clés nouvelles pour réussir son Sprint : l’importance de la préparation du Sprint, du savoir-être du facilitateur, la mise en place d’une culture du Sprint dans une organisation. Ce livre Design Sprint en pratique est le fruit de toute son expérience : en France et à l’étranger, en poste et freelance, puis cheffe d’entreprise avec le Laptop.
Il est présenté et disponible ici https://www.lelaptop.com/design-sprint-en-pratique/
Si vous êtes en situation de handicap (handicap visuel, mental, cognitif, invalidant, psychique, moteur, auditif), n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à psh@lelaptop.com ou à faire une demande de rappel par notre référent handicap dans notre formulaire de demande de devis.
Vous pouvez en parallèle faire une demande de Prestation d’Appui Spécifique (PAS) via votre référent de parcours professionnel. En fonction de votre statut professionnel ce référent sera au sein de France Travail, Cap Emploi, ou la Mission locale. Le rôle de votre référent est de préparer et évaluer votre besoin de compensation et entrer en contact avec Le Laptop pour déterminer en fonction de notre pédagogie les moyens de compensation nécessaires à mettre en œuvre.
Nous sommes aussi en contact avec la Ressource Handicap Formation (RHF) de l’AGEFIPH pour vous accompagner, et avec votre référent, vous aider à mettre en place les conditions nécessaires à votre intégration dans nos formations.
Benoit Airault, notre référent handicap, est joignable au 01 77 16 65 24 ou par mail (psh@lelaptop.com).
Nos formations en présentiel se déroulent au cœur de Paris, dans nos locaux de l’Atelier Beaubourg, au 7 rue Geoffroy l’Angevin – 75004 Paris.
Accès Facile en plein cœur du Marais :
Idéalement situés dans le quartier animé du Marais, nos locaux sont facilement accessibles via de nombreux transports en commun :
Plans d’accès détaillés :
Pour faciliter votre venue, nous avons préparé un guide complet avec les différents plans d’accès depuis les gares, aéroports et stations de métro/RER.
Les lieux de formation sont également précisés sur chaque page de formation de notre site et confirmés dans votre convocation 10 jours avant la formation.
Si vous ne résidez pas à Paris et venez suivre une formation en présentiel à Le Laptop, de nombreux hébergements sont disponibles à proximité de nos locaux dans le Marais.
Pour vous faciliter la recherche, nous avons préparé un guide pratique :
Consultez notre guide complet pour préparer votre séjour.
Si vous ne trouvez pas ici toutes les réponses que vous cherchez, n’hésitez pas à vous inscrire à nos sessions bi-mensuelles live de questions/réponses avec l’équipe pédagogique et administrative en visioconférence : www.lelaptop.com/questions/.
Si vous avez à nous signaler un incident, formuler une réclamation ou simplement besoin d’assistance concernant une de nos formations vous pouvez également nous contacter directement depuis votre espace apprenant, ou nous joindre à l’adresse formation@lelaptop.com ou au 01 77 16 65 24.
Dernière modification de cette page : 27-09-2024.
