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Design Ops

Coordonner les méthodes de travail, les modes de collaboration, et la valorisation de l’activité de Design.

Les formations

Les formations aux disciplines de l'UX

Le Design Ops (ou DesignOps, pour Design Operations) vise à faciliter l’activité de design : par la mise en place de processus et d’indicateurs, le choix et l’adoption d’outils, l’établissement de rituels et de canaux de communication, le développement et la valorisation des compétences de design, le knowledge management… Il s’agit de Design de Service ou d’Expérience, mais cette fois le service et l’expérience sont ceux du designer !

Le Design Ops devient un rôle à part entière quand l’équipe prend de l’ampleur (scale up), notamment dans les équipes de Product Design.

Prochaines sessions

• 23 et 24 octobre (à Paris)
• 20 et 21 novembre (à distance)

Programme

  • JOUR 1 Les fondamentaux du Design Ops

    Le Design Ops : origines, définition, équipes

    • Du design de système au Design Ops
    • Les différentes organisations qui emploient Design Ops et les différentes structures d’équipe Design Ops
    • Atelier pratique: cartographier la structure et le process de l’équipe Design

    How we get work done : méthodes de travail

    • Design ops research : comprendre les besoins de l’équipe Design et de l’organisation
    • Présentation du cas pratique / Auditer les activités Design Ops
    • Créer une roadmap Design Ops
    • Atelier pratique : Roadmap

    How we work together : modes de collaboration

    • Aligner les rituels de l’équipe Design en coordination avec les équipes Produit et Tech
    • Structurer la collaboration et la communication de l’équipe Design
    • Gérer les talents Design : recrutement, onboarding, cartographie et gestion des compétences
    • Les difficultés et comment les contourner
    • Atelier pratique : cartographie des rituels de l’équipe

    How our work creates value : valorisation de l’activité de Design

    • Soutenir la création et la mise en œuvre d’une stratégie Design
    • Optimisation du Design : allocation des ressources, partage des bonnes pratiques
  • JOUR 2 Outils et méthodes

    Cette journée vous permettra de vous focaliser sur les outils du quotidien du Design Ops. Pilotage du Design System, gestion des outils et automatisation des processus de l’équipe Design : vous apprendrez à utiliser les bons outils pour structurer et soutenir le développement et la qualité du travail de votre équipe Design.

    Automatiser et faciliter le travail de l’équipe : outils logiciels

    • Suivre les processus d’achat et de gestion des outils
    • Suivi, documentation et automatisation : les outils du quotidien du Design Ops (Slack, Airtable, Notion, Jira, Coda, Google Suite, Zapier, etc)
    • Automatisation de la veille et gestion des connaissances de l’équipe Design : le Knowledge management
    • Atelier pratique : automatisation

    Booster la cohérence et l’efficacité du travail de Design : le Design System

    • Auditer un Design System pour l’initier ou le faire évoluer (définition du besoin design, tech et product, état des lieux des assets, analyse des processus de création, d’utilisation et de documentation du Design System)
    • Benchmark des bonnes pratiques
    • Comment la roadmap guide l’évolution du Design System et améliore son adoption pour les parties prenantes et contributeurs
    • Aligner plusieurs Design Systems : stratégie opérationnelle
    • Atelier pratique : créer une roadmap Design System en cohérence avec l’organisation, sa structure, ses ressources et ses enjeux

    Optimiser et défendre le travail de l’équipe de Design : les métriques

    • Cas pratique – Mettre en place le suivi de l’activité des différents types de designers (Product Design / Content / Research / Localisation / Illustration et Motion…) en alignement avec les équipes Product et Tech.
    • Design System Analytics : suivre l’adoption, l’engagement, l’évolution et la performance d’un Design System
    • Design advocacy : identifier ses alliés et ses détracteurs, développer la compréhension des métiers du Design, faire rayonner le travail des designers.

    Echanges et partage

    • Echange de pratiques : les difficultés et comment les contourner
    • Partage de cas d’usage
  • ✔︎ Validation des acquis

    Les acquis de la formation seront validés par :

    • un QCM
    • la participation active aux ateliers pratiques au cours de la formation : en équipe, sur la base d’un cas pratique proposé par Le Laptop, vous créerez une cartographie de l’équipe de Design, une roadmap Design Ops, une cartographie des rituels, modéliserez le contexte de lancement d’un Design System, créerez une cartographie des enjeux, et définirez des méthodes de suivi de l’activité de l’équipe Design.

Objectifs & Compétences visées

Au terme de cette formation, vous serez en mesure de :

  • Défendre les fondamentaux du Design Ops et la pratique du Design au sein de l’entreprise
  • Identifier les activités de Design Ops nécessaires pour améliorer l’efficacité, la cohérence et la collaboration au sein d’une équipe Design
  • Lancer, structurer, organiser ces activités, matérialisées dans une roadmap actionnable
  • Mettre en place les bons outils en fonction des enjeux, des capacités et des besoins

Publics concernés et Pré-requis

Publics concernés :

  • Lead UX Designer, UX Researcher, Customer Success Manager
  • Product Ops, Research Ops, Content Ops, et DevOps
  • Product Manager, Product Owner, Chef d’équipe, Chef de projet, Chef d’entreprise

Pré-requis :

  • Connaître les fondamentaux des processus de Design, les étapes, les métiers, les outils, les livrables (en ayant suivi notre formation UX Design, par exemple)

Matériel nécessaire :

  • Un ordinateur (Mac ou PC) et un navigateur récent
  • Les logiciels (gratuits et cross-plateforme) qui seront demandés en amont (outils collaboratifs, visioconférence, etc)

Financez votre formation

Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants selon que vous soyez :

  • Freelances affiliés à la MDA (graphisme, illustration) : AFDAS.
  • Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PLAGEFICE.
  • Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi ( ARE et CSPAIF ).
  • Salariés des TPE-PME : AFDASAtlas, OPCO-EP, AKTO
  • Personnes handicapées : AGEFIPH

Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués sur cette page.
Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos  besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.

Modalités de l'enseignement au Laptop

D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence.

Les formations du Laptop ont également été entièrement pensées et adaptées aux spécificités de l’enseignement à distance afin d’en assurer la qualité optimale.

“Guide de l’apprenant”

Avant la formation nous envoyons aux participants un “Guide de l’apprenant” avec toutes les informations nécessaires pour qu’ils se préparent en amont.

Rythme d’apprentissage et ergonomie

Les formations se déroulent sur des journées entières, de 9h à 18h ou de 9h30 à 18h30 en moyenne (voir le détail des horaires sur chaque fiche formation). Des pauses courtes et des energizers ponctuent la formation afin d’assurer un niveau d’attention constant, auxquels s’ajoute une pause déjeuner de 13h à 14h.

Toutes nos journées de formations sont rythmées par de nombreux éléments interactifs qui permettent de faciliter l’acquisition des compétences.

Effectifs, ateliers en sous-groupes

Nous limitons les effectifs de nos formations pour favoriser l’accompagnement des apprenants. Tous nos ateliers pratiques sont organisés en sous groupes afin de mettre en œuvre les acquis théoriques et de favoriser la collaboration. Chacun de ces sous-groupes reçoit ainsi une attention particulière des facilitateurs.

Supports et outils

L’intégralité des supports de cours, l’accès à la bibliographie, ressources et glossaires du Laptop ainsi que les canvas utilisés en formation sont disponibles au terme de chaque session sur la plateforme pédagogique de la formation Google Classroom (ou Dokeos selon les formations). Chaque apprenant dispose d’un accès personnel.

Nous utilisons des logiciels et outils à la fois simples à prendre en main et efficace pour la collaboration à distance : Meet, Mural, Menti, Google Drive, Marvel App.

Lieu

Nos formations à distance sont réalisées avec Google Meet, tous nos intervenants sont formés aux spécificités et outils de l’enseignement et de la facilitation à distance.

Nos formations en présentiel ont lieu dans les locaux du Laptop dans le Marais : l’Atelier Beaubourg, adresse : 7 rue Geoffroy l’Angevin – 75004 Paris.

Les locaux disposent de tout le matériel pédagogique nécessaire : tables et chaises, vidéo-projecteur, écran plat 65’, wifi très haut débit, installation audio, fourniture de bureau (post-it, feuilles, feutres, paper-board, etc.).

Les stagiaires sont invités à déjeuner sur place dans une ambiance conviviale.

Toutes les dernières mesures sanitaires sont respectées dans le contexte de l’épidémie du COVID-19.

Les métros à proximité sont :

  • Rambuteau (sortie « Geoffroy l’Angevin »)
  • Châtelet
  • Les Halles
  • Hôtel de Ville

Parking à proximité :

  • Parking Georges Pompidou : 41-47 Rue Rambuteau, 75003 Paris

Plus de détails sur les modalités d’accès dans notre FAQ : https://lelaptop.com/faq

Intégrez la communauté Laptop UX Club !

  • accès au réseau francophone de Laptop via Slack
  • mentoring pair à pair entre membres
  • invitations exclusives aux alumnis aux sessions de questions-réponses
  • invitations aux évènements UX en avant-première
  • accès à notre base documentaire (canevas, supports, articles, vidéos)
  • inscription gratuite aux ateliers UX et conférences
  • propositions de missions UX et offres d’emploi
  • réductions sur le coworking (résident ou nomade)
  • 50 ouvrages de référence à Beaubourg

En savoir plus

Mentorat et accompagnement post-formation

Les mentors du Laptop

Après la formation vous avez la possibilté d'être accompagné par l'un des mentors du Laptop pour un suivi personnalisé, quelque soit le domaine qui vous intéresse (UX, Business, Outils, Facilitation, ...). Découvrez le dispositif et demandez un devis sur la page dédiée.

FAQ et conseils

Si nécessaire, n'hésitez pas à consulter la page consacrée aux questions les plus fréquement posées : www.lelaptop.com/faq

Et/ou à vous inscrire à nos sessions bi-mensuelles de questions/réponses en visioconférence : www.lelaptop.com/questions

Le Laptop : Qualiopi, Datadock & accessibilité

La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : Actions de formations, à l’organisme de formation Le Laptop. Ce référentiel sur plus de 30 indicateurs atteste du processus Qualité de notre organisme de formation et ouvre la possibilité d’un financement à 100% pour l’ensemble de nos formations.


Le Laptop répond aux critères qualité du décret du 30 juin 2015 DataDock et est référençable par les financeurs de la formation professionnelle continue. Nos formations sont donc éligibles à un financement total ou partiel par de nombreux OPCO.

Accessibilité handicapé
Les personnes en situation de handicap peuvent faire appel à notre référent pour s'informer et définir les modalités d'accès aux formations. Benoit Airault, notre référent, est joignable au ‭01 77 16 65 24‬ ou par mail (psh@lelaptop.com)





Page mise à jour le 1 juin 2023

2 jours à 1 600 € HT /

1 920 € TTC

Dates & inscription
Demander un devis
POSER DES QUESTIONS

Dates des prochaines sessions

• 23 et 24 octobre (à Paris)
• 20 et 21 novembre (à distance)

Infos pratiques

Durée : 2 jours
Horaires : 9h/13h - 14h/18h
Nombre de participants : 16 maximum
Modalité(s) d’enseignement : à distance ou en présentiel

Lieu de l'enseignement présentiel :7 rue Geoffroy L'Angevin 75004 Paris
Date limite d’inscription : 1 jour ouvré avant le début de la formation

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

User Experience Lead

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

Senior User Researcher

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

Head of Product chez Continuity

La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine.

Zalihata Ahamada

Design Ops chez Payfit

Le Laptop propose une formation de très bonne qualité, mais aussi un accès à une communauté de designers extrêmement vivante et propice au partage. J’ai ainsi pu devenir mentor pour d’autres designers, et évoluer vers un poste de Design Ops dans une autre entreprise.