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V – Certificat Sprint Master & Facilitation

Apprendre faciliter des ateliers et faire avancer des équipes vers un but commun : savoir-faire & savoir-être

Les formations

Monter en compétence

Le parcours proposé agrège des méthodes de facilitation avec des apports sur la communication verbale et non verbale à partir des méthodes du Design Sprint, sous forme d’une alternance d’exercices de découverte et d’expérimentations, d’analyses, d’échanges, d’apports théoriques, de mise en place de règles opératoires et de mise en application. À  la fin de cette formation, vous serez en capacité d’organiser et faciliter vos propres Design Sprints de manière confiante et autonome, tout en appréhendant votre propre style de facilitation et en maîtrisant les règles de collaboration.

Programme

  • JOUR 1 Adopter la bonne posture

    Le parcours proposé sera une alternance d’exercices de découverte et d’expérimentations, d’analyses, de synthèses / constats, d’apports théoriques, de mise en place de règles opératoires et de mise en application dans le champ professionnel. Apports sur la communication verbale et non verbale (diagramme de Merhabian) posture, ancrage, voix, regard, respiration…)

    L’expression (moi)

    • Séquence d’ouverture / Règles du jeu
    • Se confronter, en douceur, à une 1ère PPP
    • Identifier ce qui se passe en situation d’exposition
    • Les 3 vecteurs de transmission du message (Visuel, Vocal, Verbal)

    Les émotions

    • Identifier les émotions de base
    • Les émotions / les postures qu’elles génèrent
    • Les postures d’ancrage et de fuite en réaction au stress
    • Le stress « pénalisant », que faire pour l’apprivoiser
    • Les meilleurs outils
    • Éprouver les effets de la respiration diaphragmo-abdominale
    • Le feedback corporel

    La caisse à outils

    • Libérer les gestes co-verbaux
    • Les “outils” respiration, corps, voix et regard

    La relation (moi et l’autre)

    • La communication, comment ça marche ?
    • L’entropie, ou déperdition du message
    • L’autre, cet inconnu (identifier les différences de perception individuelle)
    • Le cadre de référence
    • Les registres du langage (factuel-conceptuel-émotionnel)
    • Focus : réaliser à quel point il est difficile de les identifier et comment les
      incompréhensions, voire les conflits, naissent ici.
    • Les attitudes de Porter en situation de communication
    • L’écoute active (méthodologie)

    L’échange difficile

    • Le conflit (le jeu des positions / les 4 postures)
    • La posture assertive
    • Techniques d’anticipation et de gestion de conflits (CNV, DESC, ECAPA)
    • La « synchronisation »
    • Le triangle dramatique
    • 1ère approche de la communication pacifique et de l’acceptation de l’autre.

    Animer, s’exprimer ensemble

    • Travailler en mode collaboratif
    • Argumentation, dialectique, rhétorique et maïeutique
    • S’aguerrir à la situation de prise de parole dans un cadre bienveillant (incarner son message, être en congruence, être à l’écoute, argumenter…)
  • JOUR 2 Principes de facilitation

    Facilitation, les grands principes

    • Le rôle du Sprint Master
    • Le déroulement du design sprint…
    • Quelles méthodes et pourquoi les utilise-t-on ?
    • Adopter la bonne posture
    • Comprendre les dynamiques de groupe
    • Composer des groupes
    • Faciliter à plusieurs

    Simulations filmées

    Mise en pratique : chacun facilite auprès d’une partie du groupe, une des méthodes du design sprint, le groupe réagit, pose des questions, tente de déstabiliser le facilitateur.
    La simulation est filmée  et mise à disposition après la formation.
    Chaque simulation est évaluée anonymement par le groupe, par les intervenants d’un point de vue de l’expression et de l’explication des méthodes.

  • JOUR 3 Organiser un Sprint et Gérer les difficultés

    Organiser un Sprint

    • Lancer un projet ou actionner les enseignements
    • Définir le challenge, les enjeux, les attentes
    • Définir la durée pour quel objectif ?
    • Convaincre et réunir les participants
    • Organiser la logistique

    Gérer les dynamiques de groupe difficiles

    • Comprendre et gérer les types de personnalités
    • Dynamiques de groupe difficile
    • Comprendre les biais cognitifs à chaque moment du Sprint

    Simulations filmées

    Chacun facilite auprès d’une partie du groupe, une des méthodes du design sprint, le groupe réagit, pose des questions, tente de déstabiliser le facilitateur. La simulation est filmée et mise à disposition après la formation à chacun. Chaque simulation est évaluée anonymement par le groupe, par les intervenants d’un point de vue de l’expression et de l’explication des méthodes.

  • ✔︎ Validation des acquis

    Évaluations certifiantes :

    • Chaque simulation est évaluée par les intervenants d’un point de vue de l’expression et de l’explication des méthodes.
    • Un devoir sur table est réalisé sur la partie Organiser un Design Sprint.

    Compétences évaluées :

    • Apprendre à structurer, planifier et préparer un sprint.
    • Comprendre et acquérir les mécaniques et postures nécessaires pour être facilitateur & sprint master.
    • Maîtriser les difficultés et les contraintes inhérentes à une dynamique de groupe en éprouvant vos capacités de médiation.
    • Apprendre à maintenir la concentration et les objectifs à atteindre lors des discussions clefs au sein d’un groupe, en renforçant votre habilité à orienter le travail collaboratif.
    • Trouver les réponses et l’attitude appropriées face à contexte donné afin de permettre la participation et l’interaction au sein d’équipes pluridisciplinaires.
    • Prendre confiance en soi pour réussir ses Design Sprints en toute sérénité.

Intégrez la communauté Laptop UX Club !

  • accès au réseau francophone de Laptop via Slack
  • mentoring pair à pair entre membres
  • invitations exclusives aux alumnis aux sessions de questions-réponses
  • invitations aux évènements UX en avant-première
  • accès à notre base documentaire (canevas, supports, articles, vidéos)
  • propositions de missions UX et offres d’emploi
  • 50 ouvrages de référence à Jourdain
  • remise de 5% supplémentaire sur les formations

Publics et Pré-requis

Publics

  • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes
  • UX designer, PO, PM, Lead Designer, Coach agile
  • Directeur(rice) d’agence, directeur(rice) de projet, directeur(rice) de clientèle, chef de projet, chef d’équipe, planner

Pré-requis

  • Capacité à dialoguer et à travailler en groupe
  • Méthodes et rigueur
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit créatif et ouvert
  • Empathie et écoute
  • Avoir lu le livre “Sprint” de Jake Knapp
  • Avoir lu le livre “Design Sprint en pratique” de Pauline Thomas ou avoir déjà suivi une formation Design Sprint à Laptop

Financements possibles

Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants (pas encore CPF) en plus des tarifs spéciaux selon que vous soyez :

  • Freelances affiliés à la MDA (graphisme, illustration) : AFDAS. Nous vous offrons -15%.
    Prochaine commission le 27 novembre 2020.
  • Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PL, AGEFICE. Nous vous offrons -15%.
  • Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi ( ARE et CSP, AIF ). Nous vous offrons -20%.
  • Salariés des TPE-PME : AFDAS, Atlas, OPCO-EP, AKTO
  • Salariés au chomâge partiel : FNE + autre organisme de l’entreprise (AFDAS, Atlas,…)
  • Personnes handicapées : AGEFIPH

Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués dans ce document.
Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos  besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.
Vous pouvez échelonner vos paiements sur simple demande.

3 jours - à partir de

1680 € HT


  • 1 680 € HT pour les demandeurs d’emploi et financement personnel
  • 1 785€ HT pour les freelances et TPE
  • 2 100 € HT pour les entreprises
Dates & inscription
Demander un devis

Sessions

27 au 29 octobre 2020 (COMPLET)
15 au 17 décembre 2020
2 au 4 mars 2021
18 au 20 mai 2021
6 au 8 juillet 2021

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

(UX designer freelance)

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

(Ergonome chez Axance)

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

(UX designer chez Kamet)

« La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine. »