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UX Research : méthodes

3 mois pour découvrir à votre rythme les méthodes de la recherche utilisateur exploratoires et évaluatives

Les formations

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Apprenez les méthodes de la recherche UX exploratoire et évaluative, pour  concevoir, améliorer un service et dessiner une stratégie produit convaincante.

Chaque mois, un atelier collectif de 2h à distance en soirée, et des formations e-learning vous permettent d’approfondir à votre rythme votre connaissance des méthodes de recherche essentielles, pour être en mesure de faire et défendre des choix de techniques d’enquête et de synthèse :

  • Formuler un questionnement pour lancer la recherche
  • Sélectionner les techniques de recherche exploratoire ou évaluative
  • Mener une recherche exploratoire ou évaluative
  • Analyser, synthétiser, communiquer les résultats de recherche

Cette formation de 16 semaines est centrée sur la connaissance des méthodes de recherche. Si vous souhaitez appliquer ces connaissances dans le cadre d’un projet avec accompagnement de mentors, nous vous proposons le Certificat UX Research, qui dure 22 semaines et représente une charge de travail plus importante.

Prochaines sessions

Du 23 janvier 2023 au 15 mai 2023 (65 h)

Un parcours à votre rythme en 4 étapes

  • 1 S’orienter et aiguiller la démarche de recherche (2 semaines)

    Le programme des formations

    • Présenter et défendre la démarche de recherche en design, ses avantages, ses pièges (biais cognitifs notamment), ses conditions de réussite.
    • Faire et défendre des choix macro quant aux différentes modalités de recherche possibles : quanti / quali, évaluatif / génératif / exploratoire.
    • Intégrer la démarche de recherche utilisateur dans tous les projets (Research Ops)

    Pendant 2 semaines, dédiez 11 heures à la formation :

    • Kick-off : 1h en soirée
    • Atelier à distance : 2h en soirée
    • Formation e-learning : 8 heures (réparties en 2 modules de 4 heures)
  • 2 Élaborer un plan de recherche exploratoire (5 semaines)

    Le programme des formations

    • Effectuer et argumenter des choix de techniques de recherche exploratoire, et des combinaisons de techniques, en fonction du contexte projet : entretien, observation, ethnographie, méthodes longitudinales, sondes culturelles, analytiques et data, sondage
    • Recruter un panel d’utilisateurs
    • Rédiger un protocole de recherche exploratoire.
    • Planifier et coordonner (budget, personnes, compétences, information) une recherche exploratoire.
    • Mener la recherche selon les techniques et modalités choisies (notamment techniques d’entretien individuel et écoute active).

    Pendant 5 semaines, dédiez 30 heures à la formation :

    • Atelier à distance : 2h en soirée
    • Formation e-learning : 28 heures (réparties en 7 modules de 4 heures)
  • 3 Analyser et synthétiser la recherche exploratoire (5 semaines)

    Le programme des formations :

    • Identifier, extraire, formuler les apprentissages les plus utiles ou pertinents issus de la phase d’enquête : résultats quantitatifs et qualitatifs, différents publics.
    • Connaître des modalités de synthèse adaptées à plusieurs configurations d’équipe et contextes projet : personae, cartographies, ateliers collaboratifs, diagrammes d’affinité, et autres.
    • Sélectionner la forme la plus appropriée pour la communication des résultats : rapports, ateliers, présentations orales, ou autres.

    Pendant 5 semaines, dédiez 10 heures à la formation :

    • Atelier à distance : 2h en soirée
    • Formation e-learning : 8 heures (réparties en 2 modules de 4 heures)
  • 4 Mener une recherche évaluative (4 semaines)

    Le programme des formations

    • Effectuer et argumenter des choix de techniques de recherche évaluative, et des choix de sélection de panel, en fonction du contexte projet.
    • Rédiger un protocole de recherche évaluative.
    • Planifier et coordonner (budget, personnes, compétences, information) une recherche évaluative.
    • Rédiger un rapport de test.
    • Mener la recherche selon les techniques et modalités choisies (notamment techniques de test d’utilisabilité).

    Pendant 4 semaines, dédiez 14 heures à la formation :

    • Atelier à distance : 2h en soirée
    • Formation e-learning : 12 heures (réparties en 3 modules de 4 heures)

À savoir pour candidater

  • Financements possibles

    Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants selon que vous soyez :

    • Freelances affiliés à la MDA (graphisme, illustration) : AFDAS.
    • Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PLAGEFICE.
    • Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi (ARE et CSPAIF).
    • Salariés des TPE-PME : AFDASAtlas, OPCO-EP, AKTO
    • Personnes handicapées : AGEFIPH

    Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués sur cette page.
    Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos  besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.

  • Objectifs pédagogiques

    À l’issue de ce parcours, vous serez à même de :

    Tirer de sa recherche des conclusions utiles au processus de conception et à la stratégie (produit, service, système).

    Faire et défendre des choix de techniques : techniques d’enquête et de synthèse.

  • Pré-requis et matériel nécessaire

    • Le parcours est ouvert à toute personne qui travaille depuis 1 an minimum en UX (UI ou UX ou Product Design ou Service Design), qui cherche à mener une première expérience en UX research.
    • Avant votre formation, nous vous conseillons des lectures pour rentrer tranquillement dans le grand bain de l’UX !
    • Un usage de services numériques très régulier et critique est nécessaire pour être en capacité de décortiquer les composants d’une bonne expérience utilisateur
    • Un ordinateur (Mac ou PC) et un navigateur récent (Chrome, Firefox, Safari, Brave)
  • Publics concernés

    • Designers de 1 à 15 ans d’expérience (UI ou UX ou Product Design ou Service Design ou PM-UX)
    • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes.
    • Et toutes personnes désireuses de rafraîchir ou d’élargir leurs connaissances
  • Modalités de l'enseignement à distance

    D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence. En voici les grands principes :

    • Logiciels et outils
      Nous utilisons des logiciels et outils à la fois simples à prendre en main et efficace pour la collaboration à distance : Dokeos et Dendreo, Miro.
    • Effectifs, ateliers en sous-groupes et supports
      De nombreux ateliers pratiques sont organisés en petits groupes afin de mettre en œuvre les acquis théoriques. Les supports de cours et ressources pédagogiques sont accessibles sur la plateforme pédagogique Dendreo.

Intégrez la communauté Laptop UX Club !

En suivant nos formations vous entrez dans un écosystème et une communauté. Avant le démarrage de la formation vous devenez membre du Laptop UX Club et bénéficiez de nombreux avantages :

  • accès au réseau francophone de Laptop via Slack
  • mentoring pair à pair entre membres
  • invitations exclusives aux sessions de questions-réponses (Les quartiers de Laptop)
  • accès à nos masterclasses et à notre base documentaire (canevas, supports, articles, vidéos)
  • inscription prioritaire aux ateliers UX et conférences
  • propositions de missions UX et offres d’emploi
  • 50 ouvrages de référence à Laptop Beaubourg

En savoir plus

Mentorat et accompagnement post-formation

Les mentors du Laptop

Après la formation vous avez la possibilté d'être accompagné par l'un des mentors du Laptop pour un suivi personnalisé, quelque soit le domaine qui vous intéresse (UX, Business, Outils, Facilitation, ...). Découvrez le dispositif et demandez un devis sur la page dédiée.

FAQ et conseils

Si nécessaire, n'hésitez pas à consulter la page consacrée aux questions les plus fréquement posées : www.lelaptop.com/faq

Et/ou à vous inscrire à nos sessions bi-mensuelles de questions/réponses en visioconférence : www.lelaptop.com/questions

Qualiopi, Datadock & accessibilité

Nos formations ont reçu le label du référentiel Qualiopi qui atteste de la qualité des processus mis en œuvre par Le Laptop dans les actions de formation qu'il propose (information, accueil, suivi, ...).

Nos formations ont reçu le label qualité du référentiel Data-dock, elles sont donc éligibles à un financement total ou partiel par de nombreux OPCO.

Accessibilité handicapé
Les personnes en situation de handicap peuvent faire appel à notre référent pour s'informer et définir les modalités d'accès aux formations. Benoit Airault, notre référent, est joignable au ‭01 77 16 65 24‬ ou par mail (benoit@lelaptop.com)





Page mise à jour le 5 janvier 2023

3 mois - 2 500 € HT /

3 000 € TTC


Discutons des modalités et facilités de paiement.

Dates & inscription
Demander un devis
POSER DES QUESTIONS

Dates des prochaines sessions

Du 23 janvier 2023 au 15 mai 2023 (65 h)

Infos pratiques

Durée globale : 3 mois - 65h (voir durée de chaque module)
Horaires des ateliers : 18h à 20h
Horaires des modules asynchrones : 24/24
Nombre de participants : 16 maximum
Modalité(s) d’enseignement :À distance, e-learning

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

User Experience Lead

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

Senior User Researcher

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

Head of Product chez Continuity

La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine.

Zalihata Ahamada

Design Ops chez Payfit

Le Laptop propose une formation de très bonne qualité, mais aussi un accès à une communauté de designers extrêmement vivante et propice au partage. J’ai ainsi pu devenir mentor pour d’autres designers, et évoluer vers un poste de Design Ops dans une autre entreprise.