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VI – Certificat Stratégie UX

Mettre en place votre stratégie UX et gérer les priorités d'une équipe agile

Les formations

Monter en compétence

Aligner l’expérience utilisateur avec les objectifs business nécessite de définir des objectifs mesurables pour les équipes UX, définir les moyens et l’organisation la plus appropriée pour les atteindre, et valoriser le travail des équipes. Une stratégie UX cherche à aligner l’expérience utilisateurs et les objectifs business. Elle définit des objectifs mesurables pour les équipes UX, définit les moyens et l’organisation la plus appropriée pour les atteindre, et valorise le travail des équipes.

Programme

  • JOUR 1 Stratégie UX

    Les niveaux de maturité des entreprises

    • Les différents niveaux de maturité visà-vis de la ‘culture UX’
    • Les différentes organisations : Imbrication de l’UX avec les autres services
      concernés par la conception

    Aligner UX et Business

    • Impact de l’UX sur le business (et vice-versa)
    • Comment mesurer le succès d’un projet UX ?
    • Définition de KPIs utiles à la fois pour l’UX et pour le business.

    Définir des priorités pour une équipe UX

    • Comment identifier les fonctionnalités qui auront le plus d’impact sur l’expérience
      utilisateur et en termes de business ?
    • Le modèle de Kano et son utilisation pour identifier les fonctionnalités prioritaires.
    • Définir un Service Roadmap : exemples.

    Intégrer au mieux l’UX dans les processus de conception de l’entreprise

    • Intégrer UX dans les cycles de conception, dans des organisations traditionnelles,
      et dans des organisations agiles (Lean UX).

    Construire un plan de recherche, définir des budgets

    • Comment choisir une méthode d’expérimentation ? (tests utilisateurs, tests A/B,
      analyse des statistiques, questionnaires, interviews, etc.)
    • Dimensionner le budget consacré l’UX : Coûts, équipements, intérêt des résultats
      et impact en fonction du contexte et du cycle de développement.

    Communiquer et valoriser l’UX dans l’entreprise

    • Communication de l’équipe UX et le partage de la connaissance des utilisateurs /
      clients dans l’entreprise : l’intérêt de bien communiquer, éviter l’effet ‘silo’ pour
      l’UX et exemples de bonnes pratiques.
  • JOUR 2 Design Ops : intégrer le design thinking à l'Agile

    Recruter une équipe Produit

    • Les nouveaux métiers et distribution des rôles dans une équipe agile : Coach Agile, Product Owner, Product Manager, User Interface Designer, User Experience Designer, UX researcher, Product Designer, Design Ops…
    • La cartographie des compétences comportementales et techniques
    • Prioriser avec la Story Map (Jeff Patton)
    • Poser les objectifs mesurables avec les OKR

    Mettre en place les rituels agiles intégrant les designers et les développeurs

    • Sprint Planning
    • Sprint Spike
    • Story mapping
    • Daily Standups
    • Demo
    • Sprint Retrospective
    • Peer Review
    • Design Review
    • Atelier Design System
    • Definition of Done

    Déployer le Design Sprint à l’échelle

    • Lancer un projet ou actionner les enseignements 
    • Définir le challenge, les enjeux, les attentes 
    • Définir la durée pour quel objectif ?
    • Convaincre et réunir les participants
    • Organiser la logistique
    • Lancer le projet après le Sprint
    • Le “livrable”, les prochaines étapes, les rituels à mettre en place…
  • ✔︎ Validation des acquis

    Travail de groupe

    À partir d’un brief, vous devrez proposer un plan d’action pour organiser un ou plusieurs Design Sprints, trouver les arguments pour convaincre, recruter votre équipe et organiser la logistique.

Objectifs de la formation

  • Définir le niveau de maturité de votre entreprise
  • Aligner les objectifs Business avec l’expérience client
  • Définir des priorités et objectifs pour une équipe UX avec les OKR
  • Intégrer au mieux l’UX dans les processus de conception de votre entreprise
  • Méthodes de recherche les plus appropriées pour votre contexte
  • Dimensionner les moyens consacrés à l’UX
  • Valoriser l’UX et le travail accompli par les équipes UX
  • Manager une équipe de designers en interaction avec les développeurs
  • Organiser un Design Sprint et actionner les résultats

Publics concernés

  • UX designer, Product Owners, Product Managers, Directeur(rice)
  • Directeur(rice) d’agence, directeur(rice) de projet, directeur(rice) de clientèle, chef de projet, chef d’équipe, planner
  • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes

Pré-requis

  • Bonne culture du numérique et de ses usages
  • Capacité à dialoguer et à travailler en groupe
  • Méthodes et rigueur
  • Esprit d’équipe

Financements possibles

Toutes nos formations sont éligibles au financement de l’Etat pour les salariés au chômage partiel dans le cadre du plan de développement des compétences (FNE) et auprès de  l’organisme auquel vous cotisez (AFDAS, Pôle Emploi, OPCO Atlas, OPCO-EP, AKTO, FIF-PL, Pôle Emploi…).
Vous pouvez échelonner vos paiements sur simple demande.
Pour toute question appelez le 01 77 16 65 24.

Rejoignez le au Laptop UX Club !

En suivant nos formations vous entrez dans un écosystème et une communauté. Avant le démarrage de la formation vous devenez membre du Laptop UX Club et bénéficiez de nombreux avantages :

  • accès au réseau francophone de Laptop
  • accompagnement pendant les sessions de questions-réponses pour les membres
  • mentoring pair à pair ( experts )
  • invitations aux évènements UX en avant-première
  • accès à notre base documentaire (canevas, supports, articles, vidéos)
  • inscription gratuite aux ateliers UX et conférences
  • propositions de missions UX et offres d’emploi
  • réductions sur le coworking (résident ou nomade)
  • 50 ouvrages de référence à Jourdain
  • remise supplémentaire sur les formations…
  • remise sur les privatisations d’espaces

En savoir plus

2 jours à distance — à partir de

1120 € HT


Cette formation est éligible au financement de l’Etat pour les salariés au chômage partiel dans le cadre du plan de développement des compétences (FNE).

  • 1120 € HT pour les demandeurs d’emploi
  • 1190 € HT pour les freelances et TPE
  • 1400 € HT pour les entreprises
Dates & inscription
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Sessions

9 au 10 novembre 2020 (visio)
11 au 12 janvier 2021

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

(UX designer freelance)

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

(Ergonome chez Axance)

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

(UX designer chez Kamet)

« La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine. »