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UX Design & Psychologie

Comprendre les principes de la psychologie cognitive pour concevoir un service digital

Les formations

Les modules à la carte

Connaître les fondamentaux de l’UX, d’abord à travers un historique et une définition de la discipline, de son rôle et de ses missions pour les entreprises. Ensuite grâce à un panorama des grands principes qui unissent design et psychologie, et notamment des méthodes de la psychologie cognitive, indispensables pour concevoir un service digital qui soit adapté aux utilisateurs et à leurs comportements habituels ( commerce électronique, sites de contenu, services en ligne…).

Programme

  • PRE-WORK Du Design Thinking à l'UX Design

    Pour préparer la formation, nous vous partageons notre support sur la définition et aux origines théoriques et pratiques de l’UX design. Sont expliqués l’importance croissante de la démarche centrée utilisateur pour les problématiques business et technologiques, les rôles et missions de l’UX designer dans les entreprises, ainsi que ses responsabilités dans un monde où le numérique occupe une place désormais prépondérante.

    Origines historiques et enjeux contemporains de l’UX Design

    •  Définition(s) du design
    • Les origines : du Design Thinking à l’UX Design
    • Les temps forts et les figures majeures de l’histoire du design thinking au XXe siècle
    • Le vocabulaire et les méthodes utilisés dans le design thinking
    • Design & business : le design au centre des préoccupations économiques contemporaines
    • Design & technologie : des premières interfaces hommes-machines aux assistants vocaux
    • Rôles et missions de l’UX dans les entreprises aujourd’hui
    • Design & responsabilité
  • Design & psychologie

    • Modèles mentaux
      Comment tirer parti des connaissances et des
      références des utilisateurs pour créer un service facile d’utilisation ?
      Qu’est-ce qu’un modèle mental ?
    • Perception 
      Comment les utilisateurs regardent une interface ?
    • Mémorisation 
      Comment faciliter la mémorisation de votre service ?
      Les capacités de mémorisation des utilisateurs
      Faciliter un apprentissage d’un nouveau service ou d’une nouvelle interface
    • Les ressources disponibles des utilisateurs 
      Pourquoi et comment limiter
      les efforts demandés aux utilisateurs ?
      Les capacités d’attention
      Les ressources en temps des utilisateurs
      Les capacités d’apprentissage des utilisateurs
    • Décision
      Comment faciliter la prise de décision de l’utilisateur/client ?
      Les décisions conscientes et les décisions non-conscientes
      Les biais cognitifs. Exemples.
    • Motivation
      Comment motiver les utilisateurs à utiliser votre service ?
      Les composantes de la motivation
      Les théories du ‘Behavioral change’ et le Hook model
    • Ethique 
      Éviter la manipulation Pourquoi et comment créer un service
      éthique ?
      Qu’est-ce qu’un service éthique dans le monde digital d’aujourd’hui ?

Objectifs de la formation

Cette formation vous permet de connaître le vocabulaire et les méthodes, de comprendre les avantages de cette nouvelle manière de travailler, de créer plus d’impact pour vos utilisateurs et concevoir un produit plus éthique.

Compétences évaluées

  • Connaître principes fondateurs de la démarche centrée utilisateur
  • Connaître les moments clefs de la genèse intellectuelle du design thinking, des années 1970 à nos jours
  • Maîtriser le vocabulaire et les méthodes utilisées dans le design thinking
  • Savoir définir design classique, design interactif, design thinking, design computationnel
  • Comprendre les enjeux contemporains de l’UX design : pour le business, pour la technologie, pour la société
  • Comprendre les rôles et attentes autour de l’UX dans les entreprises
  • Savoir interroger la responsabilité éthique du designer dans monde hyperconnecté
  • Savoir afficher vos informations pour qu’elles aient le plus d’impact
  • Savoir tirer parti des connaissances et des références des utilisateurs pour créer un service facile d’utilisation
  • Comprendre les ressorts qui facilitent la mémorisation de votre service
  • Connaitre les principes de prise de décision de l’utilisateur/client
  • Savoir pourquoi et comment limiter les efforts demandés aux utilisateurs
  • Savoir motiver les utilisateurs à utiliser votre service
  • Avoir connaissance des enjeux qui sous-tendent la création d’un service éthique

Publics concernés

  • UX designer, Webdesigner, UI designer, Directeur(rice)
  • Directeur(rice) d’agence, directeur(rice) de projet, directeur(rice) de clientèle, chef de projet, chef d’équipe, planner
  • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes
  • Et toutes personnes souhaitant acquérir les fondamentaux de l’UX Design, désireux de rafraîchir ou d’élargir ses connaissances, d’apprendre à travailler de manière collaborative, de comprendre et d’appliquer les méthodes du Design Thinking et du Design Sprint.

Pré-requis

  • Bonne culture du numérique et de ses usages
  • Capacité à dialoguer et à travailler en groupe
  • Méthodes et rigueur
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit créatif et ouvert

Bienvenue au Laptop UX Club !

En suivant nos formations vous entrez dans un écosystème et une communauté. Au terme de la formation vous devenez membre du Laptop UX-Club et pouvez bénéficier de nombreux avantages :

  • 1 heure de coaching personnalisé (CV, book, personal branding)
  • 1 journée de coworking offerte, pour chaque journée de formation suivie
  • 50 ouvrages de référence à Jourdain
  • offres d’emploi et mission / mois accessibles sur Slack
  • accès aux conseils de la communauté d’alumnis 
  • invitations aux meetups pour continuer à se former et networker
  • 5% de remise sur les formations…

En savoir plus

Financements possibles

Afin d’obtenir un financement de votre formation auprès de  l’organisme auquel vous cotisez (AFDAS, Pôle Emploi, OPCO Atlas, OPCO-EP, AKTO, FIF-PL, Pôle Emploi…), nous avons besoin que vous remplissiez ce formulaire pour émettre le devis au plus vite.

Les formations à distance sont éligibles au financement de l’Etat pour les salariés au chômage partiel dans le cadre du plan de développement des compétences (FNE).Vous pouvez échelonner vos paiements sur simple demande.

Pour toute question sur le contenu appelez Pascale, et sur le devis Benoit, au 01 77 16 65 24.

NB : Le Laptop a déposé en novembre 2019, auprès de France Compétences, une demande d’enregistrement au Répertoire National des Certifications pour un titre d’“UX Designer, facilitateur” de niveau 1 France / 7 Europe – à l’étude en ce moment. Cette certification vous permettra d’utiliser votre CPF. Dans l’attente, vous pouvez bénéficier de réductions selon votre statut.

1 jour à partir de

400 € HT


Cette formation est éligible au financement de l’Etat pour les salariés au chômage partiel dans le cadre du plan de développement des compétences (FNE)

  • 400 € HT pour les demandeurs d’emploi
  • 425 € HT pour les freelances et TPE
  • 500 € HT pour les entreprises
Dates & inscription
Demander un devis

Sessions

11 mai 2020 (visio)
8 juin 2020 (visio)
28 septembre 2020
23 novembre 2020
25 janvier 2021
12 avril 2021
14 juin 2021

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

(UX designer freelance)

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

(Ergonome chez Axance)

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

(UX designer chez Kamet)

« La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine. »