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UX Design & Psychologie

Comprendre les principes de la psychologie cognitive pour concevoir un service digital

Les formations

Approfondir

Connaître les fondamentaux de l’UX, d’abord à travers un historique et une définition de la discipline, de son rôle et de ses missions pour les entreprises. Ensuite grâce à un panorama des grands principes qui unissent design et psychologie, et notamment des méthodes de la psychologie cognitive, indispensables pour concevoir un service digital qui soit adapté aux utilisateurs et à leurs comportements habituels ( commerce électronique, sites de contenu, services en ligne…).

Programme

  • PRE-WORK Du Design Thinking à l'UX Design

    Pour préparer la formation, nous vous partageons notre support sur la définition et aux origines théoriques et pratiques de l’UX design. Sont expliqués l’importance croissante de la démarche centrée utilisateur pour les problématiques business et technologiques, les rôles et missions de l’UX designer dans les entreprises, ainsi que ses responsabilités dans un monde où le numérique occupe une place désormais prépondérante.

    Origines historiques et enjeux contemporains de l’UX Design

    •  Définition(s) du design
    • Les origines : du Design Thinking à l’UX Design
    • Les temps forts et les figures majeures de l’histoire du design thinking au XXe siècle
    • Le vocabulaire et les méthodes utilisés dans le design thinking
    • Design & business : le design au centre des préoccupations économiques contemporaines
    • Design & technologie : des premières interfaces hommes-machines aux assistants vocaux
    • Rôles et missions de l’UX dans les entreprises aujourd’hui
    • Design & responsabilité
  • Design & psychologie

    • Modèles mentaux
      Comment tirer parti des connaissances et des
      références des utilisateurs pour créer un service facile d’utilisation ?
      Qu’est-ce qu’un modèle mental ?
    • Perception 
      Comment les utilisateurs regardent une interface ?
    • Mémorisation 
      Comment faciliter la mémorisation de votre service ?
      Les capacités de mémorisation des utilisateurs
      Faciliter un apprentissage d’un nouveau service ou d’une nouvelle interface
    • Les ressources disponibles des utilisateurs 
      Pourquoi et comment limiter
      les efforts demandés aux utilisateurs ?
      Les capacités d’attention
      Les ressources en temps des utilisateurs
      Les capacités d’apprentissage des utilisateurs
    • Décision
      Comment faciliter la prise de décision de l’utilisateur/client ?
      Les décisions conscientes et les décisions non-conscientes
      Les biais cognitifs. Exemples.
    • Motivation
      Comment motiver les utilisateurs à utiliser votre service ?
      Les composantes de la motivation
      Les théories du ‘Behavioral change’ et le Hook model
    • Ethique 
      Éviter la manipulation Pourquoi et comment créer un service
      éthique ?
      Qu’est-ce qu’un service éthique dans le monde digital d’aujourd’hui ?

Intégrez la communauté Laptop UX Club !

  • accès au réseau francophone de Laptop via Slack
  • mentoring pair à pair entre membres
  • invitations exclusives aux alumnis aux sessions de questions-réponses
  • invitations aux évènements UX en avant-première
  • accès à notre base documentaire (canevas, supports, articles, vidéos)
  • inscription gratuite aux ateliers UX et conférences
  • propositions de missions UX et offres d’emploi
  • réductions sur le coworking (résident ou nomade)
  • 50 ouvrages de référence à Jourdain
  • remise de 5% supplémentaire sur les formations

En savoir plus

Objectifs de la formation

Cette formation vous permet de connaître le vocabulaire et les méthodes, de comprendre les avantages de cette nouvelle manière de travailler, de créer plus d’impact pour vos utilisateurs et concevoir un produit plus éthique.

Compétences évaluées

  • Connaître principes fondateurs de la démarche centrée utilisateur
  • Connaître les moments clefs de la genèse intellectuelle du design thinking, des années 1970 à nos jours
  • Maîtriser le vocabulaire et les méthodes utilisées dans le design thinking
  • Savoir définir design classique, design interactif, design thinking, design computationnel
  • Comprendre les enjeux contemporains de l’UX design : pour le business, pour la technologie, pour la société
  • Comprendre les rôles et attentes autour de l’UX dans les entreprises
  • Savoir interroger la responsabilité éthique du designer dans monde hyperconnecté
  • Savoir afficher vos informations pour qu’elles aient le plus d’impact
  • Savoir tirer parti des connaissances et des références des utilisateurs pour créer un service facile d’utilisation
  • Comprendre les ressorts qui facilitent la mémorisation de votre service
  • Connaitre les principes de prise de décision de l’utilisateur/client
  • Savoir pourquoi et comment limiter les efforts demandés aux utilisateurs
  • Savoir motiver les utilisateurs à utiliser votre service
  • Avoir connaissance des enjeux qui sous-tendent la création d’un service éthique

Publics concernés

  • UX designer, Webdesigner, UI designer, Directeur(rice)
  • Directeur(rice) d’agence, directeur(rice) de projet, directeur(rice) de clientèle, chef de projet, chef d’équipe, planner
  • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes
  • Et toutes personnes souhaitant acquérir les fondamentaux de l’UX Design, désireux de rafraîchir ou d’élargir ses connaissances, d’apprendre à travailler de manière collaborative, de comprendre et d’appliquer les méthodes du Design Thinking et du Design Sprint.

Pré-requis

  • Bonne culture du numérique et de ses usages
  • Capacité à dialoguer et à travailler en groupe
  • Méthodes et rigueur
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit créatif et ouvert

Modalités de l'enseignement à distance

Initialement en présentiel, les formations du Laptop ont été entièrement repensées et adaptées aux spécificités de l’enseignement à distance afin d’en maintenir la qualité.

D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence. En voici les grands principes :

  • “Guide de l’apprenant à distance” et on-boarding
    Avant la formation nous envoyons aux participants un “Guide de l’apprenant à distance” avec toutes les informations nécessaires pour qu’ils se préparent en amont. Quelques jours avant la formation nous organisons une visioconférence collective afin de vérifier les dispositifs techniques de chacun et répondre aux éventuelles questions.
  • Logiciels et outils
    Nous utilisons des logiciels et outils à la fois simples à prendre en main et efficace pour la collaboration à distance : Zoom (ou Meet), Mural, Menti, Google Drive, Marvel App, …
  • Rythme d’apprentissage et ergonomie
    Les formations se déroulent sur des journées entières, de 9h30 à 18h, avec une pause déjeuner de 13h à 14h. Afin d’assurer un niveau d’attention constant malgré les écrans, nous rythmons les journées de nombreux éléments interactifs qui permettent de vérifier l’acquisition des compétences. Par ailleurs plusieurs pauses et énergizers sont au programme.
  • Effectifs, ateliers en sous-groupes et supports
    Nous limitions les effectifs de nos formations à distance à 14 personnes maximum par session. De nombreux ateliers pratiques sont organisés en petits groupes afin de mettre en œuvre les acquis théoriques. Les supports de cours sont remis en fin de formation, ainsi que l’accès à des ressources pédagogiques.

 

Financements possibles

Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants (pas encore CPF) en plus des tarifs spéciaux selon que vous soyez :

  • Freelances affiliés à la MDA (graphisme, illustration) : AFDAS. Nous vous offrons -15%.
    Prochaine commission le 24 novembre 2020.
  • Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PLAGEFICE. Nous vous offrons -15%.
  • Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi ( ARE et CSPAIF ). Nous vous offrons -20%.
  • Salariés des TPE-PME : AFDASAtlas, OPCO-EP, AKTO
  • Salariés au chomâge partiel FNE + autre organisme de l’entreprise (AFDAS, Atlas,…)
  • Personnes handicapées : AGEFIPH

Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués dans ce document.
Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos  besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.
Vous pouvez échelonner vos paiements sur simple demande.

1 jour à partir de

400 € HT


 

  • 400 € HT pour les demandeurs d’emploi et financement personnel
  • 425 € HT pour les freelances et TPE
  • 500 € HT pour les entreprises
Dates & inscription
Demander un devis

Sessions

28 septembre 2020 (visio) Complet !
12 octobre 2020 (classe virtuelle)
23 novembre 2020 (classe virtuelle)
25 janvier 2021
12 avril 2021
14 juin 2021

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

(UX designer freelance)

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

(Ergonome chez Axance)

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

(UX designer chez Kamet)

« La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine. »