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UX Design & psychologie

Une formation pratique
une expérience d'apprentissage unique

Les formations

UX Design

Connaître les fondamentaux de l’UX, d’abord à travers un historique et une définition de la discipline, de son rôle et de ses missions pour les entreprises. Ensuite grâce à un panorama des grands principes qui unissent design et psychologie, et notamment des méthodes de la psychologie cognitive, indispensables pour concevoir un service digital qui soit adapté aux utilisateurs et à leurs comportements habituels ( commerce électronique, sites de contenu, services en ligne…).

Les intervenants

Samuel Rousselier

Samuel
Rousselier

Frederic Fuchs

Frédéric
Fuchs

Voir tous les intervenants du Laptop

Programme

  • Cette journée de formation se découpe en deux temps.


    La matinée
    est consacrée à la définition et aux origines théoriques et pratiques de l’UX design. Sont expliqués l’importance croissante de la démarche centrée utilisateur pour les problématiques business et technologiques, les rôles et missions de l’UX designer dans les entreprises, ainsi que ses responsabilités dans un monde où le numérique occupe une place désormais prépondérante.


    L’après-midi
    est consacrée aux liens entre design et psychologie. Quels sont les principaux ressorts des comportements humains, de la perception, de la cognition, de l’apprentissage, de la compréhension, de la prise de décision ? Des notions indispensables au designer pour concevoir des interfaces, des produits ou des services autant pertinents, utiles, qu’éthiques.

     

    Origines historiques et enjeux contemporains de l’UX Design

    •  Définition(s) du design
    • Les origines : du Design Thinking à l’UX Design
    • Les temps forts et les figures majeures de l’histoire du design thinking au XXe siècle
    • Le vocabulaire et les méthodes utilisés dans le design thinking
    • Design & business : le design au centre des préoccupations économiques contemporaines
    • Design & technologie : des premières interfaces hommes-machines aux assistants vocaux
    • Rôles et missions de l’UX dans les entreprises aujourd’hui
    • Design & responsabilité

    Design & psychologie

    • Modèles mentaux : Comment tirer parti des connaissances et des références des utilisateurs pour créer un service facile d’utilisation ?
      Qu’est-ce qu’un modèle mental ? (vocabulaire, associations d’idées , ordre des actions…)
      En quoi est-ce important de connaître les modèles mentaux des utilisateurs ?
    • Mémorisation : Comment faciliter la mémorisation de votre service ?
      Faciliter un apprentissage d’un nouveau service ou d’une nouvelle interface
      Créer des expériences mémorables
    • Décision : Comment faciliter la prise de décision de l’utilisateur/client ?
      Les biais cognitifs. Exemples.
      Les éléments qui créent du doute / Les éléments qui créent de la confiance dans la prise de décision
    • Les ressources disponibles des utilisateurs : Pourquoi et comment limiter les efforts demandés aux utilisateurs ?
      Les capacités d’attention
      Les ressources en temps des utilisateurs
      Les capacités d’apprentissage des utilisateurs
    • Motivation : Comment motiver les utilisateurs à utiliser votre service ?
      Les composantes de la motivation
      Les composantes de la fidélisation
      Les théories du ‘Behavioral change’
      Établir et maintenir une relation : le ping pong des interactions
      Le Hook model
    • Ethique : Éviter la manipulation Pourquoi et comment créer un service éthique ?
      Les limites entre la prise en compte des modes de décision des utilisateurs et la manipulation.
      Qu’est-ce qu’un service éthique dans le monde digital d’aujourd’hui ?
      Quel est l’intérêt de se comporter en société éthique ? ( et de le faire savoir)

Objectifs de la formation

Cette formation vous permet de connaître le vocabulaire et les méthodes, de comprendre les avantages de cette nouvelle manière de travailler, de créer plus d’impact pour vos utilisateurs et concevoir un produit plus éthique.

Compétences visées

  • Connaître principes fondateurs de la démarche centrée utilisateur
  • Connaître les moments clefs de la genèse intellectuelle du design thinking, des années 1970 à nos jours
  • Maîtriser le vocabulaire et les méthodes utilisées dans le design thinking
  • Savoir définir design classique, design interactif, design thinking, design computationnel
  • Comprendre les enjeux contemporains de l’UX design : pour le business, pour la technologie, pour la société
  • Comprendre les rôles et attentes autour de l’UX dans les entreprises
  • Savoir interroger la responsabilité éthique du designer dans monde hyperconnecté
  • Savoir afficher vos informations pour qu’elles aient le plus d’impact
  • Savoir tirer parti des connaissances et des références des utilisateurs pour créer un service facile d’utilisation
  • Comprendre les ressorts qui facilitent la mémorisation de votre service
  • Connaitre les principes de prise de décision de l’utilisateur/client
  • Savoir pourquoi et comment limiter les efforts demandés aux utilisateurs
  • Savoir motiver les utilisateurs à utiliser votre service
  • Avoir connaissance des enjeux qui sous-tendent la création d’un service éthique

Publics concernés

  • UX designer, Webdesigner, UI designer, Directeur(rice)
  • Directeur(rice) d’agence, directeur(rice) de projet, directeur(rice) de clientèle, chef de projet, chef d’équipe, planner
  • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes
  • Et toutes personnes souhaitant acquérir les fondamentaux de l’UX Design, désireux de rafraîchir ou d’élargir ses connaissances, d’apprendre à travailler de manière collaborative, de comprendre et d’appliquer les méthodes du Design Thinking et du Design Sprint.

Pré-requis

  • Bonne culture du numérique et de ses usages
  • Capacité à dialoguer et à travailler en groupe
  • Méthodes et rigueur
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit créatif et ouvert

Financements possibles

Les organismes de subvention de formation (AFDAS, FAFIEC, Agefos, Pôle Emploi…), financent toute ou partie des dossiers. Certains OPCA peuvent prendre en charge jusqu’à 100% du coût de la formation.

Afin que vous puissiez entamer les démarches pour faire une demande de financement, merci de remplir le formulaire pour obtenir un devis.
Vous pouvez bénéficier de réductions :  5% avec la carte membre, 15% pour les freelances et TPE, 20% pour les demandeurs d’emplois et étudiants. Vous pouvez échelonner vos paiements sur simple demande.

Pour toute question, appelez-nous au 01 77 16 65 24.

L'écosystème du Laptop : le Laptop UX-Club

En suivant nos formations vous entrez dans un écosystème et une communauté. Au terme de la formation vous devenez membre du Laptop UX-Club et pouvez bénéficier de nombreux avantages.

En savoir plus

1 jour

500 € HT

Dates & inscription
Demander un devis

Sessions

17 juin 2019
9 septembre 2019
18 novembre 2019

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

(UX designer freelance)

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

(Ergonome chez Axance)

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

(UX designer chez Kamet)

« La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine. »