Dernière mise à jour : 08 juillet 2026, 10:40
Je m’appelle Sophie Pilverdier, j’ai fait des études en ergonomie et sciences cognitives et cela fait un peu plus de vingt ans que je travaille dans le numérique et l’UX Design.
J’ai travaillé dans le domaine de l’aérien, dans des ESN, des agences digitales. Désormais je suis VP Product Design chez Prestashop. J’accompagne au quotidien une quinzaine de collaborateurs spécialisés en UX Design, UI et content Design.
Je connais Le Laptop depuis de nombreuses années.
J’ai suivi la formation Sprint Master & Facilitation après avoir lu le livre Le Design Sprint en pratique de Pauline. L’approche de Pauline et ses différents découpages du format originel proposé par Jake Knapp m’a permis d’adapter les Design Sprints à mes méthodes de travail. Depuis j’ai également participé à un workshop sur les Jobs To be Done. Là aussi j’ai beaucoup apprécié l’aspect pratique du workshop même s’il n’a pas été simple ensuite d’implémenter la méthode chez Prestashop.
Enfin, je viens régulièrement aux événements du Laptop, notamment lors des soirées AI Design Night. Avec mon niveau de séniorité, pouvoir échanger entre pairs est primordial. Le Laptop c’est un peu un lieu en commun pour tous les designers.
Lorsque je suis arrivé chez Prestashop nous étions en mode scale-up avec des équipes qui ont doublé en très peu de temps. Aujourd’hui, avec la conjoncture actuelle, c’est l’inverse, notre équipe à plus tendance à rétrécir.
Dans tous les cas, mon quotidien est partagé entre le suivi des tâches et de la roadmap, l’amélioration des processus, le partage des connaissances et l’accompagnement des collaborateurs à l’intégration de l’IA dans leur quotidien.
J’ai la sensation que l’on entre dans une phase moins perturbée. Finalement l’IA, en permettant de produire plus vite et plus facilement, nous donne l’occasion de se recentrer sur la stratégie, la compréhension des problèmes et la validation de solutions.
Par ailleurs, j’encourage mon équipe à expérimenter un maximum d’outils (Gemini, Claude, ChatGPT ou Lovable) afin de se familiariser avec ces technologies et de favoriser l’employabilité. La curiosité et la capacité à justifier ses choix logiques demeurent les compétences essentielles.
Enfin, intégrer l’IA dans nos pratiques n’est pas sans défi, nous devons adapter notre Design System pour optimiser le design to code, surveiller de près la consommation de crédits et comme toute organisation avançons avec les contraintes technologiques existantes.
En interne, nous avons fait le choix d’ajuster notre effort et l’implication des designers en fonction de la criticité et de la familiarité de l’opportunité à traiter. Ainsi nous ne sommes pas submergés et continuons de garantir la qualité de l’expérience utilisateur qui est notre réel domaine d’expertise.
La recherche et la définition précise du problème restent les compétences cardinales du designer. Faire preuve d’empathie envers les utilisateurs, comprendre réellement leurs besoins et problématiques est indispensable pour formuler une proposition de valeur adéquate et construire une solution pertinente.
Chez Prestashop, on ne travaille jamais seul. Savoir travailler en groupe est donc essentiel pour un designer. Nous insistons beaucoup sur l’importance de la collaboration car les solutions il y en existe toujours plusieurs, plus ou moins élégantes, mais pour arriver à la meilleure, il faut tirer le parti de toutes les expertises disponibles. Pour cela, savoir communiquer efficacement est important tout comme la rigueur, l’honnêteté intellectuelle et la curiosité. Il faut savoir reconnaître ses forces mais aussi ses limites, faire preuve de curiosité et d’ouverture d’esprit pour les dépasser. C’est pour cela que chez PrestaShop nous mettons en place des moments de partage et de retour d’expérience, des mentorats et encourageons nos équipes à se rendre à différents événements.
Plus d’infos sur Sophie.. www.linkedin.com/in/sophiepilverdier