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Stratégie UX

Stratégie UX

Mettre en place votre stratégie UX et aligner les priorités d'une équipe Design avec les objectifs business, en milieu agile.

En bref

Identifier à quel niveau de l’organisation vous allez pouvoir insérer stratégiquement la démarche Design pour créer plus d’impact. La stratégie UX consiste à aligner les parties-prenantes avec les équipes projet, à définir un plan d’action avec des objectifs mesurables (OKR et KPI), à proposer les méthodes adaptées au budget et contraintes pour les atteindre, à communiquer les arguments pour convaincre les décideurs.

Business Metrics Agilité Management

Durée

2 j - 9h à 18h

Participants

12 max

Lieu

Paris, à distance

Proch. session

17 et 18 juin 2024

Financement

OPCO, France Travail

1 600 €HT 1 920 €TTC

Financements
Prochaines sessions
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Programme

Stratégie UX

Business Metrics Agilité Management

Une stratégie UX cherche à aligner l’expérience utilisateurs et les objectifs business. Elle définit des objectifs mesurables pour les équipes UX, définit les moyens et l’organisation la plus appropriée pour les atteindre, et valorise le travail des équipes.

Cette formation fait un point sur l’état de l’art, en évolution rapide. Elle vous fera vous poser les bonnes questions pour mettre en place votre Stratégie UX, et vous donnera les bonnes pratiques actuelles.

Business Metrics Agilité Management
  • JOUR 1 Aligner la vision Produit avec la stratégie de l'entreprise

    Les niveaux de maturité des entreprises

    • Les différents niveaux de maturité vis-à-vis de la ‘culture UX’
    • Evaluer le niveau de maturité d’une entreprise et d’un interlocuteur
    • Conséquences du niveau de maturité UX d’une entreprise pour les UX Designers
    • Comment contribuer à élever le niveau de maturité UX de son entreprise.
    • Les différentes organisations : Imbrication de l’UX avec les autres services concernés par la conception
    • Atelier : Dessine-moi ton organisation
    • Atelier : Carte des parties-prenantes
    • Atelier : Les arguments auxquels sont sensibles chaque partie-prenante


    Aligner UX et Business

    • Impact de l’UX sur le business (et vice-versa)
    • Comment mesurer le succès d’un projet UX ?
    • Définition de KPIs utiles à la fois pour l’UX et pour le business.
    • Prioriser les fonctionnalités à développer : Définir les critères et utiliser différentes matrices de priorisation.
    • Importance de définir une vision pour l’UX
    • Études de cas
    • Atelier : Définir les KPI à mesurer selon son secteur de son entreprise (e-commerce/service public/éditorial)
    • Atelier : Définir les priorités de développement
    • Atelier : Définir sa vision pour l’UX et définir les étapes pour la mettre en oeuvre.


    Communiquer et valoriser l’UX dans l’entreprise

    • Communication de l’équipe UX sur la connaissance des utilisateurs / clients dans l’entreprise
    • Bien communiquer, éviter l’effet ‘silo’ et exemples de bonnes pratiques.
  • JOUR 2 Créer une culture du Design

    La place de l’UX design en agile : design & produit – un nouveau monde

    • Intégrer UX dans les cycles de conception, dans des organisations traditionnelles, et dans des organisations agiles (Lean UX)
    • Les nouveaux métiers, responsabilités et compétences : Coach Agile, Product Owner, Product Manager, User Interface Designer, User Experience Designer, UX researcher, Product Designer, Design Ops…
    • La place du Design dans le cycle de vie d’un produit

    Design management – coaching, vision et recrutement

    • Accompagner/coacher les designers de manière individuelle
    • Accompagner/coacher une équipe de designers
    • Atelier : composer une équipe complémentaire (Skill matrix)
    • Atelier : définir des objectifs communs et mesurables  (OKR)

    Design Ops – standardisation des pratiques

    • Mettre à disposition des outils pour centraliser les données : Design system, research repository, base de données design et content system
    • Bien communiquer, éviter l’effet ‘silo’ et exemples de bonnes pratiques.

    Design Leadership – posture, rayonnement et stratégie Produit & Design

    • Faire rayonner le design d’expérience
    • Travailler sa posture de leader
    • Bâtir une stratégie design sur un produit : transformer une opportunité business en user story

    Atelier : Construire un plan d’action

    • Analyse et synthèse du brief sous forme d’experience map
    • Priorisation des problématiques
    • KPI
    • Story-map
    • Stratégie de recherche et moyens adéquats
    • Budget consacré : Coûts, équipements, intérêt des résultats et impact en fonction du contexte et du cycle de développement.
    • Argumentaire à adopter pour les commanditaires
  • ✔︎ Validation des acquis

    Les acquis de la formation seront validés au moyen d’un quizz et d’un atelier en situation professionnelle en groupe : à partir d’un brief, vous devrez proposer un plan d’action, dérouler les étapes méthodologiques nécessaires  UX, des KPIs, un budget, trouver les arguments pour convaincre.

Image de l'intervenant Fred Fuchs de la formation UX Stratégie à Laptop
Image de l'apprenant Adrien Portehaut pendant la formation UX Stratégie à Laptop
Image d'une apprenante pendant la formation UX Stratégie à Laptop
Image d'un atelier pendant la formation UX Stratégie à Laptop

Prochaines sessions

17 et 18 juin 2024

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à distance

3 et 4 octobre 2024

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à Paris

14 et 15 novembre 2024

Postuler
à distance

Les intervenants

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Toute la FAQ

C’était riche et le cadre était agréable (intervenant et groupe). Je me sens plus légitime et plus sûre de moi.

Perrine Gosset

Perrine Gosset

UX Lead, Atecna

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Dernière modification de cette page : 03-04-2024 à 13:51:20

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