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Analyse d’erreurs

Glossaire

Définition

L’analyse d’erreurs permet d’identifier la fréquence et le type d’erreurs commises par les utilisateurs lors de la complétion d’une tâche particulière (créer un compte, compléter une transaction…).

Autres termes du glossaire

A/B Testing

Méthode de test consistant à proposer deux versions différentes d'un contenu en ligne à vos utilisateurs pour évaluer quelle variante…

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Accessibilité

L'accessibilité, au sens large, est la facilité avec laquelle les utilisateurs comprennent un site ou une application. Dans la pratique,…

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Agile

La Méthode Agile est un ensemble de processus visant à rendre la production et l'amélioration d'un produit ou service la…

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Analyse contextuelle (context of use analysis)

Cette étude permet de récolter et d'étudier des informations concernant le contexte d'usage de la solution avant sa conception. On…

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Analyse d’erreurs

L'analyse d'erreurs permet d'identifier la fréquence et le type d'erreurs commises par les utilisateurs lors de la complétion d'une tâche…

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Analyse de la Compétition (Competitor Analysis)

Cette analyse permet d'évaluer les forces et faiblesses des concurrents d'une offre ou solution.

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