Donner le ton de votre produit est une compétence de plus en plus demandée dans une équipe Produit. Savoir parler à vos utilisateurs sous forme d’accroches, de call to actions, de messages d’erreur nécessite de passer par une phase de recherche utilisateur au même titre qu’une interface.
Concevoir une expérience passe aussi par les mots et par la collaboration avec les autres métiers : UI, UX, Marketing et Développeurs.
La place de l’UX Writing dans le design produit
L’UX Writing est une discipline neuve qui amène nécessairement avec elle beaucoup d’idées reçues. Le contenu reste encore de nos jours le parent pauvre du design, alors qu’il en est le coeur. Cette introduction à la matière vise principalement à déconstruire les idées reçues entourant le contenu web.
La recherche en UX Writing
Tout projet commence par une phase de recherche auprès des utilisateurs, et en UX Writing elle est plus que fondamentale. Ce n’est qu’en comprenant le contexte dans lequel on s’inscrit et les habitudes et expressions de nos utilisateurs, que l’on peut créer un contenu simple, utile et intelligent.
L’UX Writing en pratique
Avant d’écrire, de nombreuses choses sont à mettre en place pour s’assurer de la pérennité de ses actions. Nous verrons les méthodes suivantes :
Bonnes pratiques d’écriture
Quand arrive le moment d’écrire, il faut observer de nombreuses règles pour s’assurer que son contenu soit le plus simple et utile possible. Nous allons voir ensemble comment :
Design systems & guide de style
Aucun UX Writer est une île : concevoir un guide de style et l’intégrer au design system de son entreprise ou de son client deviendra une étape fondamentale à qui veut que son travail le dépasse. Nous verrons ensemble des techniques et bonnes pratiques pour :
Tester et itérer en UX Writing
Les tests utilisateurs permettent de valider la conception d’un produit ou d’un service. Pour l’UX Writing, ils sont fondamentaux et vous serviront même à argumenter vos choix de formulations en interne.
Les acquis de la formation seront validés au moyen :
Au terme de cette formation, vous serez en mesure de :
Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants selon que vous soyez :
Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués sur cette page.
Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.
Publics concernés :
Pré-requis & matériel nécessaire :
Initialement en présentiel, les formations du Laptop ont été entièrement repensées et adaptées aux spécificités de l’enseignement à distance afin d’en maintenir la qualité.
D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence. En voici les grands principes :
Après la formation vous avez la possibilté d'être accompagné par l'un des mentors du Laptop pour un suivi personnalisé, quelque soit le domaine qui vous intéresse (UX, Business, Outils, Facilitation, ...). Découvrez le dispositif et demandez un devis sur la page dédiée.
Si nécessaire, n'hésitez pas à consulter la page consacrée aux questions les plus fréquement posées : www.lelaptop.com/faq
Et/ou à vous inscrire à nos sessions bi-mensuelles de questions/réponses en visioconférence : www.lelaptop.com/questions
Nos formations ont reçu le label du référentiel Qualiopi qui atteste de la qualité des processus mis en œuvre par Le Laptop dans les actions de formation qu'il propose (information, accueil, suivi, ...).
Nos formations ont reçu le label qualité du référentiel Data-dock, elles sont donc éligibles à un financement total ou partiel par de nombreux OPCO.
Accessibilité handicapé
Les personnes en situation de handicap peuvent faire appel à notre référent pour s'informer et définir les modalités d'accès aux formations. Benoit Airault, notre référent, est joignable au 01 77 16 65 24 ou par mail (benoit@lelaptop.com)
Page mise à jour le 10 mai 2022
• 10 & 11 mars 2022 (classe virtuelle)
• 23 & 24 juin 2022 (classe virtuelle)
• 29 & 30 septembre 2022 (classe virtuelle)
• 1 & 2 décembre 2022 (classe virtuelle)
• Intra-entreprise : nous demander
Durée : 2 jours
Horaires : 9h/13h - 14h/18h
Nombre de participants : 12 maximum
Modalité(s) d’enseignement : à distance (classe virtuelle)
1 jour à 500 € HT — - 600 € TTC
5 jours à 2 500 € HT - 3 000 € TTC
11 semaines à 3 200 € HT - 3 840 € TTC
5 jours à 3 000 € HT - 3 600 € TTC
4 jours à 2 800 € HT - 3 360 € TTC
5 heures à 1 000 € HT — - 1 200 € TTC
User Experience Lead
« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »
Senior User Researcher
« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »
(Freelance Digital Strategist)
« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »
Head of Product chez Continuity
La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine.
Design Ops chez Payfit
Le Laptop propose une formation de très bonne qualité, mais aussi un accès à une communauté de designers extrêmement vivante et propice au partage. J’ai ainsi pu devenir mentor pour d’autres designers, et évoluer vers un poste de Design Ops dans une autre entreprise.
