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UX Writing

UX Writing

Concevoir une expérience passe par les mots et par la collaboration avec les autres métiers

En bref

Concevoir une expérience passe par la collaboration avec les métiers du Contenu, du Produit, du Marketing et du Développement. Trouver le ton avec vos utilisateurs sous forme d’accroches, de boutons d’action, de messages de confirmation ou d’erreur, de contenus nécessite de passer par le processus classique du design. Nous verrons comment la recherche utilisateur importe autant que l’architecture d’information et la conception graphique d’interface. Donner le ton de votre produit est une compétence de plus en plus demandée dans une équipe Produit.

UX Writing Content & brand Design Méthodes Recherche & tests

Durée

2 j - 9h à 18h

Participants

12 max

Lieu

Paris ou à distance

Proch. session

13 et 14 juin 2024

Financement

OPCO, France Travail

1 400 €HT 1 680 €TTC

Financements
Prochaines sessions
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Programme

UX Writing

UX Writing Content & brand Design Méthodes Recherche & tests

Concevoir une expérience passe par la collaboration avec les métiers du Contenu, du Produit (UI, UX), du Marketing et du Développement.

Trouver le ton avec vos utilisateurs sous forme d’accroches, de boutons d’action, de messages de confirmation ou d’erreur, de contenus nécessite de passer par le processus classique du design. Nous verrons comment la recherche utilisateur importe autant que l’architecture d’information et la conception graphique d’interface. Donner le ton de votre produit est une compétence de plus en plus demandée dans une équipe Produit.

 

UX Writing Content & brand Design Méthodes Recherche & tests
  • Jour 1 Recherche utilisateurs et fondamentaux

    La place de l’UX Writing dans le design produit
    L’UX Writing est une discipline neuve qui amène nécessairement avec elle beaucoup d’idées reçues. Le contenu reste encore de nos jours le parent pauvre du design, alors qu’il en est le coeur. Cette introduction à la matière vise principalement à déconstruire les idées reçues entourant le contenu web.

    • Introduction : ce que l’UX Writing ne sera jamais
    • Le coût d’un mauvais contenu
    • Origines de la discipline
    • Les grands partis-pris de l’UX Writing
    • Pourquoi on ne devrait plus s’en passer

    La recherche en UX Writing
    Tout projet commence par une phase de recherche auprès des utilisateurs, et en UX Writing elle est plus que fondamentale. Ce n’est qu’en comprenant le contexte dans lequel on s’inscrit et les habitudes et expressions de nos utilisateurs, que l’on peut créer un contenu simple, utile et intelligent.

    • Adaptation des méthodes d’UX research à l’UX Writing : grille d’interview, entretiens utilisateurs…
    • Benchmark et recherches de ton naturel
    • Atelier pratique

    L’UX Writing en pratique
    Avant d’écrire, de nombreuses choses sont à mettre en place pour s’assurer de la pérennité de ses actions. Nous verrons les méthodes suivantes :

    • Les persona et jobs to be done, savoir pour qui écrire
    • Le ton de voix (tone of voice), savoir comment écrire
    • Le Content User Journey, savoir quand (et quoi) écrire
    • Techniques et ateliers de hiérarchisation de l’information, ou comment entrer dans le sujet progressivement
  • Jour 2 Mise en pratique et écriture

    Bonnes pratiques d’écriture
    Quand arrive le moment d’écrire, il faut observer de nombreuses règles pour s’assurer que son contenu soit le plus simple et utile possible. Nous allons voir ensemble comment :

    • créer ou éditer son contenu pour le rendre clair, utile et pertinent ;
    • sélectionner un registre de vocabulaire approprié à son produit ;
    • maximiser le référencement SEO sans trahir le sens de son texte.

    Design systems & guide de style
    Aucun UX Writer est une île : concevoir un guide de style et l’intégrer au design system de son entreprise ou de son client deviendra une étape fondamentale à qui veut que son travail le dépasse. Nous verrons ensemble des techniques et bonnes pratiques pour :

    • Créer un guide de style (et le faire vivre) ;
    • Asseoir son travail comme une référence pour les futurs projets ;
    • Intégrer ce guide de style au design system des entreprises les plus matures

    Tester et itérer en UX Writing
    Les tests utilisateurs permettent de valider la conception d’un produit ou d’un service. Pour l’UX Writing, ils sont fondamentaux et vous serviront même à argumenter vos choix de formulations en interne.

    • Adapter les tests à l’UX Writing (protocole et guide d’entretien)
    • Analyse des résultats et priorisation
    • Présentation des résultats et argumentaire
  • ✔︎ Validation des acquis

    Les acquis de la formation seront validés au moyen :

    • d’ateliers d’écriture individuel
    • de Quizz tout au long de la formation
    • d’un QCM en fin de formation
Photo d'une apprenante de la formation ux writing à lelaptop
Photo de la formation ux writing à lelaptop avec Nathalie Rilcy
Photo de la formation ux writing à lelaptop
Photo de la formation ux writing à le laptop avec Kassandra Delibie
Photo d'une apprenante de la formation ux writing à lelaptop

Prochaines sessions

13 et 14 juin 2024

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à Paris

10 et 11 octobre 2024

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à Paris

28 et 29 novembre 2024

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à distance

Les intervenantes

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Modalités

Toute la FAQ

« Intervenants dynamiques, passionnés et passionnants ! Ce fut un vrai plaisir de les écouter nous faire part de leurs enseignements »

Manon Komsta

Manon Komsta

Chef de projet Communication Digitale

« Contenu clair, riche et exhaustif. Cas pratiques instructifs menant à des corrections/conseils constructifs. »

Yohan Huvelle

Yohan Huvelle

Freelance UX Writer & Copywriter

« Une formation dense, claire, très orientée métier. Des méthodes rapidement applicables et une précieuse boîte à outils. »

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Graphic Designer / Illustrator

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