Le programme des formations

• Présenter et défendre la démarche de recherche en design, ses avantages, ses pièges (biais cognitifs notamment), ses conditions de réussite.
• Faire et défendre des choix macro quant aux différentes modalités de recherche possibles : quanti / quali, évaluatif / génératif / exploratoire.
• Intégrer la démarche de recherche utilisateur dans tous les projets (Research Ops)

Pendant 2 semaines, dédiez 22 heures à la formation et à la pratique :

• Kick-off : 1h en soirée
• Atelier à distance : 2h en soirée
• Formation e-learning : 8 heures (réparties en 2 modules de 4 heures)
• Mentorat individuel : 1 heure
• Travail individuel : 10 heures (5 h / semaine)
• Livrables : Formulation d’objectifs et Questionnement

Le programme des formations

• Effectuer et argumenter des choix de techniques de recherche exploratoire, et des combinaisons de techniques, en fonction du contexte projet : entretien, observation, ethnographie, méthodes longitudinales, sondes culturelles, analytiques et data, sondage
• Recruter un panel d’utilisateurs
• Rédiger un protocole de recherche exploratoire.
• Planifier et coordonner (budget, personnes, compétences, information) une recherche exploratoire.
• Mener la recherche selon les techniques et modalités choisies (notamment techniques d’entretien individuel et écoute active).

Pendant 6 semaines, dédiez 52 heures à la formation et à la pratique :

• Atelier à distance : 2h en soirée
• Formation e-learning : 28 heures (réparties en 7 modules de 4 heures)
• Mentorat individuel : 2 heures
• Travail individuel : 20 heures (4 h / semaine)
• Livrables : Plan de recherche, Protocole(s), Recrutement des participants, Enquête, Enregistrement d’un entretien individuel pour analyse

Le programme des formations :

• Identifier, extraire, formuler les apprentissages les plus utiles ou pertinents issus de la phase d’enquête : résultats quantitatifs et qualitatifs, différents publics.
• Connaître des modalités de synthèse adaptées à plusieurs configurations d’équipe et contextes projet : personae, cartographies, ateliers collaboratifs, diagrammes d’affinité, et autres.
• Sélectionner la forme la plus appropriée pour la communication des résultats : rapports, ateliers, présentations orales, ou autres.

Pendant 5 semaines, dédiez 31 heures à la formation et à la pratique :

• Atelier à distance : 2h en soirée
• Formation e-learning : 8 heures (réparties en 2 modules de 4 heures)
• Mentorat individuel : 1 heure
• Travail individuel : 20 heures (4 h / semaine)
• Livrables : Synthèse de la recherche exploratoire, Restitution des conclusions sous la forme choisie

Le programme des formations

• Effectuer et argumenter des choix de techniques de recherche évaluative, et des choix de sélection de panel, en fonction du contexte projet.
• Rédiger un protocole de recherche évaluative.
• Planifier et coordonner (budget, personnes, compétences, information) une recherche évaluative.
• Rédiger un rapport de test.
• Mener la recherche selon les techniques et modalités choisies (notamment techniques de test d’utilisabilité).

Pendant 4 semaines, dédiez 41 heures à la formation et à la pratique :

• Atelier à distance : 2h en soirée
• Formation e-learning : 12 heures (réparties en 3 modules de 4 heures)
• Mentorat individuel : 2 heures
• Travail individuel : 25 heures (6 h / semaine)
• Livrables : Prototype et protocole, Recrutement des participants, Passation des tests (dont au moins un test d’utilisabilité), Rédaction d’un rapport de test

Le programme des formations :

• Analyser et comparer les pratiques professionnelles en recherche utilisateurs, dans l’optique d’une amélioration continue.
• Principalement en autonomie (avec un brief précis), les apprenants de la session se coordonnent pour comparer et analyser leurs pratiques, telles qu’elles ont pu être mises en oeuvre lors de ce projet. Ils en dégagent une problématique ou un sujet particulièrement intéressant (et non traité lors des sessions précédentes), et préparent une présentation orale commune, ainsi qu’un document écrit.

Pendant 4 semaines, dédiez 30 heures à la préparation à la soutenance :

• Travail individuel : 20h
• Atelier à distance en collectif : 10h
• Livrables : Rédaction d’une synthèse écrite de la démarche de recherche sur le projet individuel Présentation collaborative sur un aspect de la pratique professionnelle de recherche utilisateur
• Soutenance devant des professionnels

Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants selon que vous soyez :

• Freelances affiliés à la MDA (graphisme, illustration) : AFDAS.
• Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PL, AGEFICE.
• Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi (ARE et CSP, AIF).
• Salariés des TPE-PME : AFDAS, Atlas, OPCO-EP, AKTO
• Personnes handicapées : AGEFIPH

Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués sur cette page.
Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos  besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.

À l’issue de ce parcours, au moyen de votre investissement personnel vous serez à même de :

• Mener une recherche utilisateur (exploratoire et évaluative) en autonomie, (ou en pilotage de démarche collaborative).

• Tirer de sa recherche des conclusions utiles au processus de conception et à la stratégie (produit, service, système).

• Faire et défendre des choix de techniques : techniques d’enquête et de synthèse.

• Le parcours est ouvert à toute personne qui travaille depuis 1 an minimum en UX (UI ou UX ou Product Design ou Service Design), qui cherche à mener une première expérience en UX research.
• Si vous n’avez jamais fait de recherche utilisateurs jusqu’à présent (ou alors seulement évaluative, tests d’utilisabilité), il est préférable que vous vous dédiez pleinement à la formation pour bénéficier de notre aide et du temps d’intégration nécessaire aux nouvelles connaissances.
• Un premier entretien avec l’équipe pédagogique permettra d’évaluer les pré-requis et identifier un projet d’application possible (dans les sujets boulot ou associatifs).Avant votre formation, nous vous conseillons des lectures pour rentrer tranquillement dans le grand bain de l’UX !
• Un usage de services numériques très régulier et critique est nécessaire pour être en capacité de décortiquer les composants d’une bonne expérience utilisateur
• Un ordinateur (Mac ou PC) et un navigateur récent (Chrome, Firefox, Safari, Brave)

• Designers de 1 à 15 ans d’expérience (UI ou UX ou Product Design ou Service Design ou PM-UX), qui cherche à mener une expérience en UX research complète dans le but de se reconvertir.
• Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes.
• Et toutes personnes désireuses de rafraîchir ou d’élargir leurs connaissances, d’apprendre à travailler de manière méthodique avec un effort de réflexivité personnelle et collective.

D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence.

Les formations du Laptop ont également été entièrement pensées et adaptées aux spécificités de l’enseignement à distance afin d’en assurer la qualité optimale.

“Guide de l’apprenant”

Avant la formation nous envoyons aux participants un “Guide de l’apprenant” avec toutes les informations nécessaires pour qu’ils se préparent en amont.

Rythme d’apprentissage et ergonomie

Les formations se déroulent sur des journées entières, de 9h à 18h ou de 9h30 à 18h30 en moyenne (voir le détail des horaires sur chaque fiche formation). Des pauses courtes et des energizers ponctuent la formation afin d’assurer un niveau d’attention constant, auxquels s’ajoute une pause déjeuner de 13h à 14h.

Toutes nos journées de formations sont rythmées par de nombreux éléments interactifs qui permettent de faciliter l’acquisition des compétences.

Effectifs, ateliers en sous-groupes

Nous limitons les effectifs de nos formations pour favoriser l’accompagnement des apprenants. Tous nos ateliers pratiques sont organisés en sous groupes afin de mettre en œuvre les acquis théoriques et de favoriser la collaboration. Chacun de ces sous-groupes reçoit ainsi une attention particulière des facilitateurs.

Supports et outils

L’intégralité des supports de cours, l’accès à la bibliographie, ressources et glossaires du Laptop ainsi que les canvas utilisés en formation sont disponibles au terme de chaque session sur la plateforme pédagogique de la formation Google Classroom (ou Dokeos selon les formations). Chaque apprenant dispose d’un accès personnel.

Nous utilisons des logiciels et outils à la fois simples à prendre en main et efficace pour la collaboration à distance : Meet, Mural, Menti, Google Drive, Marvel App.

Lieu

Nos formations à distance sont réalisées avec Google Meet, tous nos intervenants sont formés aux spécificités et outils de l’enseignement et de la facilitation à distance.

Nos formations en présentiel ont lieu dans les locaux du Laptop dans le Marais : l’Atelier Beaubourg, adresse : 7 rue Geoffroy l’Angevin – 75004 Paris.

Les locaux disposent de tout le matériel pédagogique nécessaire : tables et chaises, vidéo-projecteur, écran plat 65’, wifi très haut débit, installation audio, fourniture de bureau (post-it, feuilles, feutres, paper-board, etc.).

Les stagiaires sont invités à déjeuner sur place dans une ambiance conviviale.

Toutes les dernières mesures sanitaires sont respectées dans le contexte de l’épidémie du COVID-19.

Les métros à proximité sont :

• Rambuteau (sortie « Geoffroy l’Angevin »)
• Châtelet
• Les Halles
• Hôtel de Ville

Parking à proximité :

• Parking Georges Pompidou : 41-47 Rue Rambuteau, 75003 Paris

Plus de détails sur les modalités d’accès dans notre FAQ : https://lelaptop.com/faq