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Certificat UX Research

5 mois pour savoir mener une recherche utilisateur de bout en bout sur un de vos projets professionnels

Les formations

Nouvelle formation

Apprenez à mener un projet de recherche utilisateur à partir de votre projet du moment ou celui proposé. Le parcours de 5 mois vous permettra de concevoir, améliorer un service et dessiner une stratégie produit convaincante.

En synthèse, ce parcours vous permettra d’acquérir ces compétences à travers votre projet professionnel :

  • Formuler un questionnement pour lancer la recherche
  • Sélectionner les techniques de recherche exploratoire
  • Mener une recherche exploratoire
  • Sélectionner les techniques recherche évaluative adéquates
  • Mener une recherche évaluative
  • Analyser et synthétiser
  • Communiquer les résultats de recherche

Le fonctionnement de la formation en bref :

  • 4 ateliers à distance (2,5h/module – 1 par mois)
  • 14 modules de formation à votre rythme (4h/module)
  • 5h de mentorat individuel
  • 80h de travail individuel / 10h collectif
  • 1 projet de recherche sur un cas concret de votre choix
  • 1 soutenance collective / réflexivité sur la démarche de recherche nouvellement acquise
  • 1 certificat ‘Laptop’ UX Research
  • 3 mentors de +15 ans d’expérience vous accompagnent
  • 1 heure de mentorat post-formation activable pendant 1 an
  • 1 accès à vie au Slack pour bénéficier des conseils et offres d’emploi de la communauté

Prochaines sessions

Du 23 janvier 2023 au 26 juin 2023
• Kick-Off : à partir du 23 janv. 2023 (Distance)
• Module 1 : à partir du 6 fév. 2023 (Distance)
• Module 2 : à partir du 13 mars 2023 (Distance)
• Module 3 : à partir du 17 avril 2023 (Distance)
• Module 4 : à partir du 15 mai 2023 (Distance)
• Soutenance : 26 juin 2023 (Présentiel ou distance)

Un parcours complet en 5 étapes

  • 1 S’orienter et aiguiller la démarche de recherche (2 semaines)

    Présenter et défendre la démarche de recherche en design, ses avantages, ses pièges (biais cognitifs notamment), ses conditions de réussite.

    Faire et défendre des choix macro quant aux différentes modalités de recherche possibles : quanti / quali, évaluatif / génératif / exploratoire.

    Intégrer la démarche de recherche utilisateur dans tous les projets (Research Ops)

    • 1 atelier synchrone (distanciel)
    • 2 modules asynchrones (chacun environ 4h de temps apprenant)
    • 1h de mentorat individuel
    • 10h de travail individuel
    • Livrables : Formulation d’objectifs et Questionnement
  • 2 Élaborer un plan de recherche exploratoire (6 semaines)

    Effectuer et argumenter des choix de techniques de recherche exploratoire, de recherche secondaire.

    Recruter des utilisateurs en fonction du contexte du projet.

    Mener une étude exploratoire (entretien, observation, ethnographie).

    Rédiger un protocole de recherche exploratoire et un plan de recherche.

    Combiner les méthodes quanti / quali par rapport au contexte et budget du projet (méthodes longitudinales, sondes culturelles, analytiques et data, sondage).

    Planifier et coordonner (budget, personnes, compétences, information) une recherche exploratoire.

    Mener la recherche selon les techniques et modalités choisies (notamment techniques d’entretien individuel et écoute active).

    • 1 atelier synchrone (distanciel)
    • 7 modules asynchrones (chacun environ 4h de temps apprenant)
    • 2h de mentorat individuel
    • 25h de travail individuel
    • Livrables : Plan de recherche, Protocole(s),  Recrutement des participants, Enregistrement d’un  entretien individuel pour analyse
  • 3 Analyser et synthétiser la recherche exploratoire (4 semaines)

    Identifier, extraire, formuler les apprentissages les plus utiles ou pertinents issus de la phase d’enquête : résultats quantitatifs et qualitatifs, différents publics.

    Connaître des modalités de synthèse adaptées à plusieurs configurations d’équipe et contextes projet : personae, cartographies, ateliers collaboratifs, diagrammes d’affinité, et autres.

    Sélectionner la forme la plus appropriée pour la communication des résultats : rapports, ateliers, présentations orales, ou autres.

    • 1 atelier synchrone (distanciel)
    • 2 modules asynchrones (chacun environ 4h de temps apprenant)
    • 1h de mentorat individuel
    • 15h de travail individuel
    • Livrables : Synthèse de la recherche exploratoire, Restitution des conclusions sous la forme choisie
  • 4 Mener une recherche évaluative (4 semaines)

    Effectuer et argumenter des choix de techniques de recherche évaluative, et des choix de sélection de panel, en fonction du contexte projet.

    Rédiger un protocole de recherche évaluative.

    Planifier et coordonner (budget, personnes, compétences, information) une recherche évaluative.

    Rédiger un rapport de test.

    Mener la recherche selon les techniques et modalités choisies (notamment techniques de test d’utilisabilité).

    • 1 atelier synchrone (distanciel)
    • 3 modules asynchrones (chacun environ 4h de temps apprenant)
    • 2h de mentorat individuel
    • 25h de travail individuel
    • Livrables : Prototype et protocole, Recrutement des participants, Passation des tests (dont au moins un test d’utilisabilité), Rédaction d’un rapport de test
  • 5 S’inscrire dans une amélioration continue (4 semaines)

    Analyser et comparer les pratiques professionnelles en recherche utilisateurs, dans l’optique d’une amélioration continue.

    Principalement en autonomie (avec un brief précis), les apprenants de la session se coordonnent pour comparer et analyser leurs pratiques, telles qu’elles ont pu être mises en oeuvre lors de ce projet. Ils en dégagent une problématique ou un sujet particulièrement intéressant (et non traité lors des sessions précédentes), et préparent une présentation orale commune, ainsi qu’un document écrit, de nature réflexive.

    • 20h de travail individuel
    • 10h de travail collectif
    • Livrables : Rédaction d’une synthèse écrite de la démarche de recherche sur le projet individuel Présentation collaborative sur un aspect de la pratique professionnelle de recherche utilisateur
    • Soutenance devant des professionnels

À savoir pour candidater

  • Financements possibles

    Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants selon que vous soyez :

    • Freelances affiliés à la MDA (graphisme, illustration) : AFDAS.
    • Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PLAGEFICE.
    • Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi (ARE et CSPAIF).
    • Salariés des TPE-PME : AFDASAtlas, OPCO-EP, AKTO
    • Personnes handicapées : AGEFIPH

    Les critères de candidatures et de financement pour chaque organisme sont expliqués sur cette page.
    Pour vous conseiller sur le financement, pour vous aider à définir vos  besoins et pour bien préparer votre formation, appelez-le 01 77 16 65 24.

  • Objectifs pédagogiques

    À l’issue de ce parcours, au moyen de votre investissement personnel vous serez à même de :

    Mener une recherche utilisateur (exploratoire et évaluative) en autonomie, (ou en pilotage de démarche collaborative).

    Tirer de sa recherche des conclusions utiles au processus de conception et à la stratégie (produit, service, système).

    Faire et défendre des choix de techniques : techniques d’enquête et de synthèse.

  • Pré-requis et matériel nécessaire

    • Le parcours est ouvert à toute personne qui travaille depuis 1 an minimum en UX (UI ou UX ou Product Design ou Service Design), qui cherche à mener une première expérience en UX research.
    • Si vous n’avez jamais fait de recherche utilisateurs jusqu’à présent (ou alors seulement évaluative, tests d’utilisabilité), il est préférable que vous vous dédiez pleinement à la formation pour bénéficier de notre aide et du temps d’intégration nécessaire aux nouvelles connaissances.
    • Un premier entretien avec l’équipe pédagogique permettra d’évaluer les pré-requis et identifier un projet d’application possible (dans les sujets boulot ou associatifs).Avant votre formation, nous vous conseillons des lectures pour rentrer tranquillement dans le grand bain de l’UX !
    • Un usage de services numériques très régulier et critique est nécessaire pour être en capacité de décortiquer les composants d’une bonne expérience utilisateur
    • Un ordinateur (Mac ou PC) et un navigateur récent (Chrome, Firefox, Safari, Brave)
  • Publics concernés

    • Designers de 1 à 15 ans d’expérience (UI ou UX ou Product Design ou Service Design ou PM-UX), qui cherche à mener une expérience en UX research complète dans le but de se reconvertir.
    • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes.
    • Et toutes personnes désireuses de rafraîchir ou d’élargir leurs connaissances, d’apprendre à travailler de manière méthodique avec un effort de réflexivité personnelle et collective.
  • Modalités de l'enseignement à distance

    Initialement en présentiel, les formations du Laptop ont été entièrement repensées et adaptées aux spécificités de l’enseignement à distance afin d’en maintenir la qualité.

    D’un point de vue pédagogique, ergonomique et logistique, nous déployons un dispositif qui a prouvé son efficacité et sa pertinence. En voici les grands principes :

    • Logiciels et outils
      Nous utilisons des logiciels et outils à la fois simples à prendre en main et efficace pour la collaboration à distance : Zoom (ou Meet), Mural,  MiroMenti, Google Drive
    • Effectifs, ateliers en sous-groupes et supports
      De nombreux ateliers pratiques sont organisés en petits groupes afin de mettre en œuvre les acquis théoriques. Les supports de cours et ressources pédagogiques sont accessibles sur la plateforme pédagogique.

Intégrez la communauté Laptop UX Club !

En suivant nos formations vous entrez dans un écosystème et une communauté. Avant le démarrage de la formation vous devenez membre du Laptop UX Club et bénéficiez de nombreux avantages :

  • accès au réseau francophone de Laptop via Slack
  • mentoring pair à pair entre membres
  • invitations exclusives aux sessions de questions-réponses (Les quartiers de Laptop)
  • accès à nos masterclasses et à notre base documentaire (canevas, supports, articles, vidéos)
  • inscription prioritaire aux ateliers UX et conférences
  • propositions de missions UX et offres d’emploi
  • 50 ouvrages de référence à Laptop Beaubourg

En savoir plus

Mentorat et accompagnement post-formation

Les mentors du Laptop

Après la formation vous avez la possibilté d'être accompagné par l'un des mentors du Laptop pour un suivi personnalisé, quelque soit le domaine qui vous intéresse (UX, Business, Outils, Facilitation, ...). Découvrez le dispositif et demandez un devis sur la page dédiée.

FAQ et conseils

Si nécessaire, n'hésitez pas à consulter la page consacrée aux questions les plus fréquement posées : www.lelaptop.com/faq

Et/ou à vous inscrire à nos sessions bi-mensuelles de questions/réponses en visioconférence : www.lelaptop.com/questions

Qualiopi, Datadock & accessibilité

Nos formations ont reçu le label du référentiel Qualiopi qui atteste de la qualité des processus mis en œuvre par Le Laptop dans les actions de formation qu'il propose (information, accueil, suivi, ...).

Nos formations ont reçu le label qualité du référentiel Data-dock, elles sont donc éligibles à un financement total ou partiel par de nombreux OPCO.

Accessibilité handicapé
Les personnes en situation de handicap peuvent faire appel à notre référent pour s'informer et définir les modalités d'accès aux formations. Benoit Airault, notre référent, est joignable au ‭01 77 16 65 24‬ ou par mail (benoit@lelaptop.com)





Page mise à jour le 29 novembre 2022

5 mois - 3 900 € HT /

4 680 € TTC


Discutons des modalités et facilités de paiement

Dates & inscription
Demander un devis
POSER DES QUESTIONS

Dates des prochaines sessions

Du 23 janvier 2023 au 26 juin 2023
• Kick-Off : à partir du 23 janv. 2023 (Distance)
• Module 1 : à partir du 6 fév. 2023 (Distance)
• Module 2 : à partir du 13 mars 2023 (Distance)
• Module 3 : à partir du 17 avril 2023 (Distance)
• Module 4 : à partir du 15 mai 2023 (Distance)
• Soutenance : 26 juin 2023 (Présentiel ou distance)

Infos pratiques

Durée globale : 5 mois - 177h (voir durée de chaque module)
Horaires des ateliers : 18h à 20h
Horaires des modules asynchrones : 24/24
Nombre de participants : 16 maximum
Modalité(s) d’enseignement :À distance, en synchrone et asynchrone

Lieu de la soutenance en présentiel :
7 rue Geoffroy L'Angevin - 75004 Paris
75004 Paris

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

User Experience Lead

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

Senior User Researcher

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

Head of Product chez Continuity

La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine.

Zalihata Ahamada

Design Ops chez Payfit

Le Laptop propose une formation de très bonne qualité, mais aussi un accès à une communauté de designers extrêmement vivante et propice au partage. J’ai ainsi pu devenir mentor pour d’autres designers, et évoluer vers un poste de Design Ops dans une autre entreprise.