• Chapitre 1 Introduction

  Avant de se lancer pleinement dans ce workshop consacré aux Jobs to be Done, Alexandre Dehon & Florence Casonato se présentent et vous exposent les différents chapitres du workshop.

   

• Chapitre 2 Qu'est ce qu'un Job to be Done ?

  Ce chapitre introduit la logique des “Jobs to be Done” (JTBD) comme cadre pour concevoir des produits réellement impactants. Il explique comment dépasser l’intuition et la focalisation sur la solution pour recentrer la réflexion sur la finalité réelle recherchée par l’utilisateur.

• Chapitre 3 Bien formuler un Job to be Done

  Ce chapitre introduit comment identifier et formuler efficacement les “jobs”.

• Chapitre 4 La Job Map

  Ce chapitre met en lumière l’importance de bien formuler, structurer et organiser les besoins utilisateurs (fonctionnels, émotionnels et sociaux) grâce à la Job Map.

• Chapitre 5 Les main needs

  Ce chapitre explore la notion clé de “needs” (facteurs de succès) au sein de la Job Map. Il explique comment traduire les attentes et critères d’évaluation d’un utilisateur en objectifs concrets, permettant de mesurer la réussite de l’expérience proposée par le produit ou service.

• Chapitre 6 Les main circumstances

  Ce chapitre aborde la notion de “circonstance” qui permet d’identifier les situations spécifiques pouvant influencer la manière de répondre à un job. Comprendre et formaliser ces circonstances ouvre des pistes d’innovation et aide à différencier l’expérience utilisateur.

• Chapitre 7 Les Jobs Steps

  Ce chapitre aborde la notion de “job step” qui permet de comprendre et décomposer les différentes étapes réalisées par l’utilisateur pour accomplir son job.

• Chapitre 8 Compléter le Framework

  Ce chapitre montre la démarche à suivre pas à pas pour compléter le framework des jobs to be done pas à pas, étapes par étapes.

• Chapitre 9 Les bénéfices des Jobs to be done

  Ce chapitre met en avant les apports des Jobs To be Done pour piloter la roadmap produit, prioriser la valeur utilisateur, mieux comprendre la concurrence et structurer la connaissance collective autour des besoins profonds des clients.

• Chapitre 10 Créer son repository

  Ce chapitre démontre comment structurer et activer la connaissance utilisateur autour des “jobs to be done” dans un research system, afin d’augmenter la pertinence des décisions produit.

• Chapitre 11 Imaginer des solutions grâce à la Job map

  Ce chapitre de conclusion montre comment activer concrètement la Job Map pour générer des solutions et challenger les idées.

• Chapitre 12 Conclusion

Ce workshop est gratuit pour les abonnés au Laptop Club et nous offrons une réduction de -30% sur l'abonnement pour nos alumni.