Marc est co-fondateur et PDG de « More than Metrics », une société qui crée des logiciels de conception de services, tels que « Smaply » et « ExperienceFellow ». Avec une formation en gestion stratégique et en conception de services, il aide les organisations à intégrer de manière durable la conception des services dans leurs structures, leurs processus et leur culture.
En 2010, il a publié avec Jakob le livre primé « This is Service Design Thinking ». Marc intervient régulièrement lors de conférences sur le design de services et les startups. Il enseigne la conception et l’innovation de services dans diverses universités et donne des masterclass aux cadres supérieurs. Il poursuit un doctorat en systèmes d’information basés sur la science du design à l’université d’Erlangen-Nuremberg en Allemagne, dans laquelle il a développé une nouvelle approche de recherche ethnographique mobile. Il a maintenant presque terminé, et ce depuis plusieurs années …
Twitter: @MrStickdorn
Marc Stickdorn intervient lors de la Masterclass « This is Service Design Doing ».
Intervenants réguliers ou ponctuels ils sont tous des professionnels reconnus et aguerris
Fondatrice et Directrice de Laptop, Sprint Master, Artiste plasticienne
Conseil, facilitation et formation en expérience utilisateur (UX) et design thinking
UX writing & écrivaine - Certifiée facilitatrice Design sprint à Laptop
UX / Service Designer, Facilitateur
Consultant en stratégie digitale et conception customer-centric. UX/UI designer
UX/Product Designer • Facilitateur & Formateur • Sprint Master • Figma Community Advocate
Service designer, Facilitatrice & Formatrice
Consultant & formateur - Design Thinking, Design d’expérience utilisateur, Design d’expérience client et conception web
Senior Service Designer, Facilitateur & Formateur
Coach Customer & User experience, Formatrice & Mentor
Lead UX, coach UX, autrice et formatrice en UX Strategy @Octo
UX Researcher et Designer de service indépendante
UX et Innovation designer
UX/UI Designer, Directeur Artistique et fondateur d’Experiencis
Service Designer, Product Designer, Sprint Master
UX/PM Recherche & Design, Design Sprint Master, Facilitateur
Coach Beta.gouv, Designer, Enseignant, Développeur
UX Researcher
User researcher, consultante en transformation numérique
Lead UX Research & Product Owner
Designer systémique
Directrice pédagogique, UX Designer, Architecte d'information
Research Ops
Service & strategy designer
User researcher Senior, consultant en stratégie, Design thinker
Designer, architecte de l'information, entrepreneur, professeur
Lead UX designer, expert en ergonomie, formateur
Lead UX Designer indépendant - Sprint Master - Facilitateur avec la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® Certifié
UX/UI designer, Creative Technologist & Design Sprint Master
Coach professionnel, executive coaching & accompagnement au changement
Comédien, Formateur en Prise de Parole, Coach
Expert en Stratégie UX, Recherche Utilisateur
User Experience Lead
« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »
Senior User Researcher
« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »
(Freelance Digital Strategist)
« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »
Head of Product chez Continuity
La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine.
Design Ops chez Payfit
Le Laptop propose une formation de très bonne qualité, mais aussi un accès à une communauté de designers extrêmement vivante et propice au partage. J’ai ainsi pu devenir mentor pour d’autres designers, et évoluer vers un poste de Design Ops dans une autre entreprise.
