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Stratégie UX

Se poser les bonnes questions
pour mettre en place votre Stratégie UX

Les formations

Les modules à la carte

Aligner l’expérience utilisateur avec les objectifs business nécessite de définir des objectifs mesurables pour les équipes UX, définir les moyens et l’organisation la plus appropriée pour les atteindre, et valoriser le travail des équipes.

Programme

  • JOUR 1 Stratégie UX

    Les niveaux de maturité des entreprises

    • Les différents niveaux de maturité visà-vis de la ‘culture UX’
    • Les différentes organisations : Imbrication de l’UX avec les autres services
      concernés par la conception

    Aligner UX et Business

    • Impact de l’UX sur le business (et vice-versa)
    • Comment mesurer le succès d’un projet UX ?
    • Définition de KPIs utiles à la fois pour l’UX et pour le business.

    Définir des priorités pour une équipe UX

    • Comment identifier les fonctionnalités qui auront le plus d’impact sur l’expérience
      utilisateur et en termes de business ?
    • Le modèle de Kano et son utilisation pour identifier les fonctionnalités prioritaires.
    • Définir un Service Roadmap : exemples.

    Intégrer au mieux l’UX dans les processus de conception de l’entreprise

    • Intégrer UX dans les cycles de conception, dans des organisations traditionnelles,
      et dans des organisations agiles (Lean UX).

    Construire un plan de recherche, définir des budgets

    • Comment choisir une méthode d’expérimentation ? (tests utilisateurs, tests A/B,
      analyse des statistiques, questionnaires, interviews, etc.)
    • Dimensionner le budget consacré l’UX : Coûts, équipements, intérêt des résultats
      et impact en fonction du contexte et du cycle de développement.

    Communiquer et valoriser l’UX dans l’entreprise

    • Communication de l’équipe UX et le partage de la connaissance des utilisateurs /
      clients dans l’entreprise : l’intérêt de bien communiquer, éviter l’effet ‘silo’ pour
      l’UX et exemples de bonnes pratiques.

Objectifs de la formation

Une stratégie UX cherche à aligner l’expérience utilisateurs et les objectifs business. Elle définit des objectifs mesurables pour les équipes UX, définit les moyens et l’organisation la plus appropriée pour les atteindre, et valorise le travail des équipes.

Cette formation fait un point sur l’état de l’art, en évolution rapide. Elle vous fera vous poser les bonnes questions pour mettre en place votre Stratégie UX, et vous donnera les bonnes pratiques actuelles.

Compétences évaluées

  • Comment définir le niveau de maturité de votre entreprise ?
  • Comment aligner UX et Business ?
  • Comment définir des priorités pour une équipe UX ?
  • Comment intégrer au mieux l’UX dans les processus de conception de votre entreprise ?
  • Quelles méthodes de User Research sont les plus appropriées pour votre contexte ?
  • Comment dimensionner les moyens consacrés à l’UX ?
  • Comment valoriser l’UX et le travail accompli par les équipes UX ?

Publics concernés

  • UX designer, Webdesigner, UI designer, Directeur(rice)
  • Directeur(rice) d’agence, directeur(rice) de projet, directeur(rice) de clientèle, chef de projet, chef d’équipe, planner
  • Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes
  • Et toutes personnes souhaitant acquérir les fondamentaux de l’UX Design, désireux de rafraîchir ou d’élargir ses connaissances, d’apprendre à travailler de manière collaborative, de comprendre et d’appliquer les méthodes du Design Thinking et du Design Sprint.

Pré-requis

  • Bonne culture du numérique et de ses usages
  • Capacité à dialoguer et à travailler en groupe
  • Méthodes et rigueur
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit créatif et ouvert

Financements possibles

Afin d’obtenir un financement de votre formation auprès de  l’organisme auquel vous cotisez (AFDAS, Pôle Emploi, OPCO Atlas, OPCO-EP, AKTO, FIF-PL, Pôle Emploi…), nous avons besoin que vous remplissiez ce formulaire pour émettre le devis au plus vite.

Les formations à distance sont éligibles au financement de l’Etat pour les salariés au chômage partiel dans le cadre du plan de développement des compétences (FNE).Vous pouvez échelonner vos paiements sur simple demande.

Pour toute question sur le contenu appelez Pascale, et sur le devis Benoit, au 01 77 16 65 24.

NB : Le Laptop a déposé en novembre 2019, auprès de France Compétences, une demande d’enregistrement au Répertoire National des Certifications pour un titre d’“UX Designer, facilitateur” de niveau 1 France / 7 Europe – à l’étude en ce moment. Cette certification vous permettra d’utiliser votre CPF. Dans l’attente, vous pouvez bénéficier de réductions selon votre statut.

Bienvenue au Laptop UX Club !

En suivant nos formations vous entrez dans un écosystème et une communauté. Au terme de la formation vous devenez membre du Laptop UX-Club et pouvez bénéficier de nombreux avantages :

  • 1 heure de coaching personnalisé (CV, book, personal branding)
  • 1 journée de coworking offerte, pour chaque journée de formation suivie
  • 50 ouvrages de référence à Jourdain
  • offres d’emploi et mission / mois accessibles sur Slack
  • accès aux conseils de la communauté d’alumnis 
  • invitations aux meetups pour continuer à se former et networker
  • 5% de remise sur les formations…

En savoir plus

1 jour à distance à partir de

560 € HT


Cette formation est éligible au financement de l’Etat pour les salariés au chômage partiel dans le cadre du plan de développement des compétences (FNE).

  • 560 € HT pour les demandeurs d’emploi
  • 595 € HT pour les freelances et TPE
  • 700 € HT pour les entreprises
Dates & inscription
Demander un devis

Sessions

14 mai 2020 (visio)
16 juin 2020 (visio)
2 octobre 2020
27 novembre 2020
29 janvier 2021
16 avril 2021
18 juin 2021

Programme

Cycles & modules
complémentaires

#methods

en formation

Charlotte Pellefigue

(UX designer freelance)

« Une formation aux petits oignons : un apport théorique et pratique hyper efficace. On se sent accompagné et surtout prêt à appliquer rapidement tout ce qu’on a appris dès la sortie. »

Lucille Boulesteix

(Ergonome chez Axance)

« La formation au Laptop c’est comme vivre une expérience cousue main en France par de grands couturiers, tout est conçu pour que vous puissiez en ressortir grandi humainement, méthodologiquement, professionnellement. »

Rodolphe Finamore

(Freelance Digital Strategist)

« La formation a dépassé mes espérances […] Elle m’a appris de nombreuses techniques/méthodologies que je vais pouvoir implémenter dans ma pratique quotidienne. »

Hugo Marcone

(UX designer chez Kamet)

« La formation est tout simplement une des meilleures que j’ai faite dans ma vie, tous sujets confondus. La formation est claire, efficace, bien construite et axée sur le cas concret d’un client. Vous repartirez en ayant appris de nouvelles méthodes et compétences tout en vivant une belle expérience humaine. »