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Les utilisateurs, ce qu'ils disent et ce qu'ils font

[GOOD EVENING UX] Design & psychologie

06 mars 2019

BEAUBOURG 19 H
[GOOD EVENING UX] Design & psychologie

Pourquoi y a t-il tant de différence entre ce que les utilisateurs vous disent, et ce qu’ils font vraiment ?
Quand on réalise des interviews, il arrive qu’on se rende compte, souvent après coup, que ce que nous ont dit les personnes interviewées n’était pas tout à fait exact, voire faux… Alors, nous ont-ils menti ? Pourquoi ?
Pendant ce meetup, nous mènerons l’enquête pour nous rendre compte par nous-même dans quel cas nous pouvons faire confiance au déclaratif.

La psychologie cognitive nous aidera à comprendre les forces et les faiblesses du cerveau des utilisateurs… et de notre propre cerveau.
Nous discuterons des conséquences de cette enquête pour choisir une méthode de recherche (questionnaires, interviews, observations, datas…) en fonction du contexte, et comment mixer les méthodes entre elles.

Frédéric Fuchs est consultant, coach et formateur en UX stratégie et en études d’usages (UX Research; études ethnographiques,
tests utilisateurs…)
L’ambition de Frédéric est de mieux sensibiliser à la psychologie des utilisateurs et de définir les méthodes UX les plus appropriées.

Ce Good Evening UX est le premier d’une série Design et psychologie, qui complétera la formation UX et Psychologie du Laptop à partir du 1er avril.

En savoir plus :
https://www.lelaptop.com/formation/cycle-ux-design-ux-et-psychologie/

Public : Tout public
Sujet : Sensibilisation à l’UX Design et à la psychologie cognitive

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